关于阿里和方总,这是一个多平台、多角度且很多时候自相矛盾的瓜。
有人先天就预设立场,认为方总扮演了一个幕后黑手的角色。
有人认为不可能,不管方总再怎么有钱,人家阿里乱不乱,全看马总说了算。
还有人只是纯粹觉得乐呵,这些大企业怎么样,用户无所谓,消费者无所谓,有实惠就拿,有乐子就看,至于真相到底是什么,那不重要。
不过,针对舆论上对方总在其中作用的揣测,易科内部倒是颇为肯定,什么翻车不翻车,永远相信方总的主观能动性。
因为方总就是极其看重能动性并深深践行的人。
更何况,随着易科合规部正式升匾挂字,六脉神剑的存在愈发让大家确定方总会以彼之道,在这件事里存在着一些运作。
只是,大家在公司以及社媒的讨论被公关部从内部叫停了,理由也不是很明确,有位副总监被多次询问之后抛出了一句“违背企业文化”的理由。
介个……
易科的企业文化是什么?
保持进步,科技向善。
似乎好像大概讨论老板的事迹确实无助于进步与向善吧。
大家勉强接受这样的管束,遇到网上感兴趣的话题自觉切换小号,也不再在内部邮件上进行激情四射的讨论。
舆论风向被戏谑化消解,阿里调查暂时沉寂,易科业务又进入繁忙期,公司内部的热情很快就降低。
时间接近五月,易科确实很忙,一方面是六月新机的筹备工作,一方面是易信与企鹅的争夺一直在加码,包括团购在内的生态业务也在水涨船高,大家估摸着阿里这次会处分几个人就宣告事件结束,一时的热情自然没法保持。
不过,随着关明生独立调查组的进程加深,阿里集团内部的不少人都预感这次的风波不会那么轻易平息。
销售、主管、区域经理、大区总经理、小政委、大政委、销售VP、COO、CEO……整个阿里B2B的各个层级都遭受调查,不少人是在上级领导的陪同下接受谈话。
4月30日,随着肃杀气氛继续弥漫,阿里B2B的COO李旭辉找到了卫哲,递交辞呈。
卫哲大为震惊。
李旭辉是B2B的首席运营官,执掌着整个中供系团队。
当初,李旭辉已经离开公司,在申城休养生息,是马伝考虑到卫哲没有一线销售的经验,特意把李旭辉邀请回来与他组成搭档。
这两年来,卫哲与李旭辉的合作很好。
所以,他面对李旭辉的辞职信,表示自己不会批准。
“何至于此?”卫哲认为这件事不需要以COO的辞职来结束。
“我本来就是想干个两三年就离开。”李旭辉说着早有的打算,表情和语气却很沉重,“这次的事情需要有人负责,我责无旁贷。”
“我们已经对黑商进行了处理和清退,已经建立了相关机制。”卫哲说道,“这凭什么要你来负责,我相信集团的调查会有个公正的结果。”
李旭辉沉默片刻:“我已经给老大发了辞职消息。”
卫哲忍不住问道:“他怎么说?”
李旭辉摇了摇头:“他没回。”
卫哲皱了皱眉,说道:“不行,鹰王,这个事我是不会批的,老大也是要看调查结果的,现在你走了算什么?你辞职了,来帮我背锅?”
他是CEO,COO这个关头辞职,那是直接把责任都背起来了。
卫哲做不出来这样的事。
他也不相信事情严重到这个地步。
“我反正过两年就想走的,之前就已经离开了公司。”李旭辉揉了揉脸,抬头看向卫哲,沉重的说道,“我听到了一些消息,下面的情况可能比我们想象的要严重。”
卫哲怔住:“严重到什么地步?”
李旭辉摇了摇头,没有回答。
片刻之后,他慢慢说道:“B2B已经到了必须要转型的时候,整个业务的客户量增长很快就会放缓,团购转型不能停。”
这是他和卫哲的共识,团购市场很适合B2B的转型进阶。
基于现在的状况、个人的状态、转型的必要,李旭辉宁愿以自己的辞职来作为这场风波的结尾。
卫哲既惊愕又震动,一是没想到事情已经严峻到这种地步,二是忽然想到之前的想法。
为了推动B2B向团购的转型,他是以易科+米团来游说高层意志的,想用方总那把刀来推动政策。
现在看来,方总确实是把快刀,但是,自己没握到刀柄,反而是把刀尖攥在了手里。
卫哲没有追问李旭辉所听到的消息内容,现在一切都要看独立调查组的结论。
他只是在一阵思考之后忽然冷静的说道:“既然情况超出预料,鹰王,可能决定你去留的权利也不在我的手里了。”
“事已至此,就等调查结果出炉吧。”
李旭辉看了卫哲一眼,没有收回辞呈:“你不要辞,你要是辞了,那正如了方卓的意。”
卫哲把手按在桌上,简单的说了几个字:“我尽量。”
几天时间倏忽即逝,各大区的总经理和政委都在五一假期期间回到了临安。
卫哲的这个假期过得极其恍惚,心里一会是基层情况,一会是团购转型,一会是鹰王的辞职,一会是自己需要采取的行动。
如果真的是极其严重的情况,自己要怎么办?
也辞职,离开公司?
还是降级转岗,换个部门和位置?
卫哲进行了很现实的考虑,他也不得不开始考虑这些。
然而,独立调查进度比他想象的还要快,甚至没等五一假期结束就已经有了结论。
5月4日的下午,马伝主持了集团的高层会议,关明生、蒋方等高层都在,B2B的各大大区总经理和大政委也都全部出席。
关明生代表独立调查组向大家通报了调查结果。
内外勾结,大约有100名销售人员及主管,曾蓄意或因疏忽而让黑商绕开内部认证,开设了用于欺诈买家的国际线上商铺。
除此之外,还有大约400名员工知道这个情况而没有向上汇报。
而整个中供团队上下是5000人。
目前调查出来的是存在两个外部欺诈集团,有80%的黑商来自它们。
它们进行了有组织有系统的欺诈,不光拖一线员工下水,还派人来应聘销售,打入了公司内部。
关明生给出了结论:“新续分开、狂风行动、32%的佣金制度彻底改变了中供销售体系,导致团队目标变为‘第一是客户数,第二是客户数,第三还是客户数’。”
“中供这个积累了10年的有价值的平台,现在正被销售员贱卖,他们不再强调中供的价值,而是以出口通不过就是‘一天少抽一包中华烟’这样的钱来吸引客户。”
“当中供这个团队出现危机的征兆,高层是以利益当先,以管理方式来处理生死存亡的危机,大事化小,小事化了,从而错失了遏制事态蔓延的机会。”
关明生的汇报结束,他的声音消失了,他所说的内容却在所有人的心里震荡。
调查组的调查内容披露了诸多细节,包括有员工提供的香江通行证造假,而到了最后,关明生的矛头已经明确的指向了B2B的最高层。
100名员工牵涉其中,400名员工知情不报,个别主管同样变质。
只从人员比例来看,这加起来高达10%。
黑商是永远控制不了的,他们会追逐利益而来,但内部员工的问题需要有人来负责,至少,这么多的知情不报怎么解释?
团队建设,价值观体系,这些都还在哪里?
当关明生说到一半,卫哲的脸已经白了,这是他从来都不知道的内容,而看向COO李旭辉,发现他的神色也是同样惊愕。
当关明生说完,卫哲的心情反而奇怪的平静下来,他简单准备的解释和揽责都被这些第一次听到的内容击碎了。
甚至,他考虑到的存在竞争关系的易科因素,包括方总在此次事件的作用,都完全说不出口。
这种时刻,再提外面的因素,无异于推卸责任。
卫哲自觉再怎么样,也是一个有担当的人。
会议室里许久没有声音。
卫哲主动站起来,说道:“我对这件事负责,这不是一个局部问题,而是一个系统性问题,责任全部在我,我辞职。”
马伝要开口。
卫哲抢在他开口之前说道:“我已经决定了,希望董事会接受我的辞职,但我要说,中供这支团队是优秀的,在关总的调查报告里,只有个别主管存在问题,我没有听到任何一个经理牵涉其中。”
“我希望集团接下来的处理中要爱护中供这个团队。”
他最后再次说道:“我辞职。”
李旭辉在卫哲说完之后也站了起来,简单的说道:“我同样有责任,一直在追求业绩的增长,忽略了团队建设,我也辞职。”
阿里B2B的CEO和COO都现场提出了辞职。
一时间,在座的高层全都神色复杂,而目光又很快都放在了掌门人马伝身上。
马伝的心情很矛盾。
这份来自独立调查组的报告他已经提前看过,内容同样出乎意料。
自金融危机以来的业绩增长和员工规模增长无疑是冲击了团队的建设和体系的运转,这才导致100+400的问题。
欺诈是永远难以避免的,但内部这种情况已经可以说是触目惊心了。
马伝是个很果断的人,此刻却也犹豫不决。
他侧头看向关明生、蒋方等人。
关明生没有表情,蒋方、彭蕾的眼里却有了泪水,阿里发展至今,整个B2B业务就是老大哥,眼前情况是从没有过的。
马伝的犹豫褪去,也站了起来。
他才是捍卫整个公司运转和价值观体系的最后一关。
事实上,现在调查的所有黑商都是已经被清退了的,对它的调查与否都不会影响阿里B2B当前的业务,但它的调查结果是内部已经滋生了顽疾。
今天不处理B2B,不敲山震虎,明天的淘宝怎么处理?后天的支付宝怎么处理?
不仅是有人需要为此负责,更是需要产生震慑。
今天小弟喊一声大哥,我不杀你,从今天以后,多少兄弟要喊我大哥?
马伝不是大哥。
他出声道:“B2B的这个摊子搞砸了,这是所有人都需要警醒的问题。”
马伝不再看卫哲和李旭辉,转而看向了现场更多震惊、迷惘的高管们,提高声音道:“做事不容易,做人是最难的,这次的调查里,我们能看到这不仅仅是事情出现了问题,更多是人的基本价值观变了质。”
“我们要永远坚持做正确的事情,塑造正确的价值观。”
“我原则上代表董事会接受卫哲和李旭辉的辞职。”
马伝给出了决定。
现场一片骚动。
马伝没说话,骚动又归于沉寂。
卫哲和李旭辉什么也没说,离开了会议室,他们已经结束了在这里的使命。
这场会议也没有持续太久。
尽管卫哲在辞职的时候为整个团队说话,意图把风波结束在自己辞职之上,但后续的处理仍旧会继续,马伝也表态,必须严肃捍卫公司的价值观体系。
CEO和COO引咎辞职。
相关追究仍旧严厉。
一场会议结束,B2B的高层们最为震惊乃至麻木,的哥和鹰王都走了?
数位大区总经理和大政委默默无言的直奔鹰王办公室,李旭辉是直管整个团队的人,也是大家都心悦诚服的领导者。
然而,当他们走到办公室门口就被拦住了。
“他、他在里面哭呢。”
门口的是没有参会但同样被召回临安的中层经理,脸上也满是震惊。
大政委张卫华蹲在办公室门口,摸着脸,情绪仍旧缓不过来,怎么就严重到这种地步?怎么就都引咎辞职?
的哥和鹰王走了,那我们呢?
其他人很快也都蹲了下来,默默等待里面的鹰王整理情绪。
张卫华沉默许久,说出大家的心声:“何至于此?”
明明都是被清退过了的黑商,怎么就成了这样?
许久之后,他心里忽然又浮现了上半个月来自的哥和鹰王的沟通,关于公司转型和进军团购的战略。
现在这种局面,还能转下去吗?
张卫华情不自禁的进行了判断,转型恐怕一时半会没法进行了。
随即,他又想到这个结果的最大受益方。
易科,米团。
整个团购市场既有资金又有团队的存在。
张卫华神色木然,方卓逼杀卫哲,团购人亡政息。
难道马总他们就想不到吗?为什么还要亲者痛,仇者快?
何至于此啊!