“12345”和“120”开展急救知识及实操培训

为了提高该中心工作人员处理突发性公共事件的处置能力，掌握急诊患者心理要点及沟通技巧，进一步规范院前急救服务行为，推动中心工作持续提升，6月5日，市12345政务服务便民热线中心和市120急救指挥中心开展急救知识及操作技能培训。

当天上午，市120急救指挥中心对新聘接线员进行日常急救调度指挥工作流程、沟通能力及沟通技巧、突发事件处理流程的培训，下午邀请河南理工大学第一附属医院的医生和护士，通过PPT讲解及演示（包括AED操作），告诉大家遇到急救病人，如何进行心肺复苏、如何利用好救命的“黄金4分钟”。培训现场，还进行了海姆立克手法讲解及演示、创伤五项基本技能讲解及演示、心肺复苏实操演示等。大家在医生、护士的指导下，认真学习心肺复苏实操、AED的用法及海姆立克的操作方法，以便在工作和生活中帮助更多的人。

（记者赵改玲）