2024年全国五一劳动奖章获得者者发贵：春城的一束光

原标题：春城的一束光——记2024年全国五一劳动奖章获得者、云南顺丰速运有限公司收派员者发贵

早出晚归、走街串巷、风雨无阻……这是“快递小哥”者发贵的日常工作。者发贵入职云南顺丰速运有限公司十多年来，累计服务客户上万人，收派行程超过20万公里，处理收派件超过60余万件，以“零投诉”的服务业绩，跑出了人生精彩，他的事迹被誉为春城的一束光，荣获2024年全国五一劳动奖章。

十多年如一日

4月28日，者发贵在北京人民大会堂接受表彰后，当天便返回昆明。

4月29日，者发贵已回到工作岗位。自从获得2024年全国五一劳动奖章后，者发贵更忙了。

4月30日10时，记者采访者发贵时，拨打了两次电话，第二次电话才接通。

电话另一端，传来街道上嘈杂的声音，还有者发贵略带喘气的声音：“您好，这里是顺丰，请问有需要帮忙的吗？”

记者说明来意，话筒里声音延缓了5秒，者发贵才说：“我们公司跟我打过招呼，您请说。”

交谈中，者发贵慢慢打开了话匣子。

者发贵的敬业精神和职业素养是春城一道亮丽的风景线。他说：“作为一线收派员，能获此殊荣让我倍感荣幸。这份沉甸甸的荣誉更加让我坚信劳动的力量，爱岗敬业的力量。”

出生于1977年12月的者发贵，老家在云南省楚雄州双柏县的一个小山村。

自2008年入职云南顺丰速运有限公司以来，者发贵一直坚守在岗位一线。

十多年来，秉承着共产党员和退伍军人的优秀品质，者发贵始终坚持“在岗就要爱岗，爱岗就要敬业”的工作理念，十多年如一日，起早贪黑，风里来雨里去，把每一件快递安全、快速送到客户手上，获得客户的一致好评，并成为客户心中的“顺丰名片”。

“没有捷径，就是多练、多想、多总结。”收派员岗位看似简单，实则需要掌握各种理论知识和操作技能才能保证工作效率和服务质量，服务标准、产品知识、包装技巧等都是必不可少的。多年来，者发贵从未放弃学习，不断提升自己的业务能力，从开始的熟背代码、手写运单到现在的数字化收派件，者发贵总能准确无误地完成。

对于不同类型快件的包装，者发贵也颇有经验，他把快件包装得既结实牢固又美观环保，而这样的经验是在日复一日的工作中不断练出来的。

者发贵熟悉自己负责区域上的每一条道路，熟记每位客户的上班时间，他总能结合大家的实际需求和特殊情况，合理安排配送时间和配送方式。

十多年来，者发贵累计服务客户上万人，收派行程超过20万公里，处理收派件超过60余万件，且至今保持“零投诉”的纪录。这些都是属于他的数字，这些数字的背后是他对快递事业的无限热爱，更是他刻苦钻研、倾心尽职的证明。

采访中，者发贵说：“随着快递行业的发展，如今公司配备的系统、工具越来越好，我的工作效率也越来越高，但与此同时，快递行业的发展也对我提出了更高的要求，以前做得最多的就是收和派，现在还要成为一个懂产品、懂业务的多面手，必须站在客户的角度去考虑问题，和客户一起成长，才能共赢。”

用实际行动带动他人

者发贵多次获得云南顺丰速运优秀收派员、顺丰速运集团优秀员工奖励，并先后荣获昆明市2019年“点赞春城”代言人称号、2022年云南省五一劳动奖章，2023年还当选为云南省第十四届人民代表大会代表、中国工会第十八次全国代表大会代表。

一包一裹、一收一派、一脚一印。者发贵不仅在日常收派工作中精益求精，关键时刻也能为客户排忧解难。

云南贝泰妮生物科技集团股份有限公司（以下简称“贝泰妮集团”）成立于2010年，是一家集研发、生产和营销于一体，定位于皮肤健康互联网+的大健康产业集团，2021年3月25日登陆深交所创业板，为中国功效性护肤品第一股。10余年来，者发贵一直为贝泰妮集团服务，客户都对他称赞有加，亲切地称呼他为“者师”或“老者”。

值得一提的是，2022年，者发贵和自己的客户贝泰妮集团分别获得云南省五一劳动奖章和五一劳动奖状，今年又一起分别获得全国五一劳动奖章和五一劳动奖状。者发贵动情地说：“这是我职业生涯中最有意义的事情。”

上门服务、微笑礼貌自不用说，帮忙从货架上拿货、搬运重物是常有的事儿，有时，快件到网点时客户已经下班，但又着急要，者发贵一定会送到客户家中。

“互相帮助，共同促进快递行业发展。”自己摸索总结的各种经验，者发贵从不吝啬教给同事。从快递工作流程到线路规划，从收寄物品禁忌到快件包装技巧，从服务礼仪到与客户沟通的要领，者发贵都倾囊相授。

2012年，者发贵成为顺丰“师父”，开始带徒弟，12年来，他已带出200多名优秀的“快递小哥”，“传帮带”成效显著。

现在，者发贵的徒弟们经常调侃：“者师傅虽然温和但却很严格，尤其涉及安全和操作规范方面，从来都不松懈。”

就这样，他成了同事们的“知心大哥”，被大家选为云南顺丰速运有限公司的工会代表。他向大家传达工会的关爱，带领大家积极加入工会组织。在业务高峰时，他忙完自己的工作后会给同事们做一顿热腾腾的饭菜；在同事们遇到难题时，他积极收集传达，架起了公司和员工之间牢固的“桥梁”。

者发贵的同事是这样评价他的：“者师傅做事情认真细心，就连贴胶带都贴得平平整整。平时乐于助人，每次我们网点的外围工作需要支援，他总是第一个站出来，从无怨言，而且也很会带人，许多同事都是他带出来的。”

为何要对同事好？者发贵憨厚地笑了笑说：“其实我从来不觉得自己有多了不起，作为万千顺丰小哥中的一员，我只是比很多人多了一份幸运。我希望通过自己的实际行动带动更多的人，让大家相信劳动可以创造属于自己的价值，也希望更多的人能够干一行、爱一行，为促进行业发展贡献自己的力量。”

爱岗敬业，以平凡造就不凡。者发贵有一个幸福的家庭，他的妻子也是顺丰的员工。现在，夫妻俩每天7时出门，20时左右回家，再一起动手做一桌热腾腾的饭菜，享受美食带来的快乐。

今年“五一”假期，者发贵仍然坚守岗位，把每一件快递安全、快速送到客户手中。采访结束时，者发贵还说出了一个小小的心愿：“‘五一’假期，我那读大三的女儿和初二的儿子都会回家，我希望找一天时间，提前一两个小时回家，为孩子们做一顿丰盛的晚餐。”（记者 杨官荣）

责任编辑:胡津滔