850万股民有好康！中信「股务e服务」升级股东会纪念品线上领

根据集保结算所的统计资料，去年约有1,400家上市柜公司发放现金或股票股利，部分公司更是每季或每半年分派股利，去年全体上市柜公司共印制并以平信邮寄超过5,800万份纸本通知书。

以中信银行目前服务的442家股务代理客户估算，每年亦需寄发近千万封的纸本通知书，为强化股东个资保护、提高讯息传递的即时性及减少纸张浪费，中信银行2021年8月率先推出「股利e通知」，以电子邮件加密传送现金股利、股票股利纸本通知书。

今年3月服务再升级，推出「开会e通知」，以电子邮件寄出股东会开会通知书，上线三个月，已有台达电子、中华航空、佳格、三芳化学工业、八方云集、亚德客-KY、亚洲藏寿司、云品国际酒店等52家上市柜公司共同响应使用。

此外，为提高股东会旺季期间的服务品质，避免股东线上久候，中信银行同时推出「智能客服」，首创以LINE通讯软体提供股东会资讯查询服务，4月「纪念品e领取」上线，股东可直接线上登记、手机简讯领取纪念品。

中信银指出，每年股东会旺季，许多股东排队领取纪念品，其中不乏高龄者或行动不便人士，有时更因为纪念品抢手缺货，股东必须多次奔波，耗时等待。中国信托领先市场推出「纪念品e领取」，若中信银行代理之发行公司股东会纪念品为全家便利商店的电子商品卡，股东只需透过电脑或手机，在中信银行网页登记，并在集保结算所完成电子投票后，即可在股东会后透过手机简讯收到纪念品兑领条码，股东可随时到全家便利商店购物使用。