Agent商业化验证了？Salesforce宣布将招2000销售，一个月前还只有1000

仅仅一个月，云软件公司Salesforce要招的销售就翻倍了。

12月17日周二，云软件公司Salesforce首席执行官Marc Benioff在旧金山的公司活动上表示，公司将招聘2000名员工来销售AI代理软件——一个月前，公司的计划还只是招聘1000人。Benioff说道：

Benioff还表示，公司第二代Agentforce技术将于2025年2月开始向客户提供，这项技术用于创建和操作AI代理，能够在Salesforce的Slack通信应用中处理复杂的问题。

目前，Salesforce的主页已经展示了一款实验性的AI代理，能够回答用户关于公司产品的查询，需要帮助的客户可以直接访问一个基于聊天的帮助页面，该页面每周要进行约32000次对话，其中，约5000次对话需要升级到人工客服，而此前这一数字是10000次。

另一边，微软已经开始销售Copilot，但Benioff表示，如果去查看微软的网站，看看他的自动化客户支持——“你是找不到的”。

对此，Microsoft AI的首席营销官Jared Spataro在一份声明中回应道：