爱马仕姐爆气追问「第2件6折」　没货怎么办？超商回应了

记者林育绫／台北报导

一名吴姓女士30日在爆料公社PO文，指控超商店员态度差并附上影片，不过她自称董事长还呛「我全身爱马仕」、「最爱打官司」，让网友反过来为店员抱不平。而她疯狂追问「第2件6折」商品，也引发网友好奇「到底什么巧克力这么急着吃？」针对商品缺货、找不到商品的情况，7-ELEVEN也表示，消费者都能请门市店员协助。

▲超商常有「第2件6折」优惠。（示意图／记者刘维榛摄）

根据吴女昨日PO出的影片，事发地点在7-ELEVEN便利商店，她先向店员询问关于巧克力「第2件6折」有没有货，对方要她稍等，随后她火大认为店员态度差，不断质问「你第2件是什么啦？」、「你告诉我第2件是什么！」、「欸那个第2件巧克力在哪里」。

吴女主张这是消费者权益，想知道第2件有没有货，不过她在过程中不满店员先处理其他客人，对店员态度恶劣，甚至动手扯下名牌，当店员也被激怒而警告要告她，吴女则回呛「你告我啊，我最爱打官司了，我花了1、200万打官司」、「我全身爱马仕，我哪有什么差」，后续更说自己也是董事长，指称「做服务业要谦虚一点」，甚至呛声「我最近跟消保官不错」，让网友纷纷在文章下留言反呛吴女。

▲吴女对超商店员的态度，让网友不满。（影／翻摄自YouTube）

过不久吴女就把她的PO文删除，并表示是自己的错误，已经报警并交由司法处理；不过影片及发文内容都被网友备份再上传，更有人肉搜出她的IG帐号出征，目前已经被灌破千则留言。

网友也纷纷说，「到底是哪一个巧克力有这么好吃？没有买到会爆走，好想知道」、「看得我想吃巧克力」、「史上第一个买巧克力买到身败名裂」、「为了巧克力第二件6折，而被超过万人砲轰，真的很了不起XD」

针对「第2件6折」优惠商品缺货、找不到商品的情况怎么办？7-ELEVEN表示，因不确定消费者的各种需求，「顾客若有商品需求，都可现场请门市人员协助。」而同样是超商业者的全家也说，通常请现场店舖人员处理，如有需要也会协助订货。

另外7-ELEVEN也提到，目前内部已掌握此事件，若有消费争议，后续将会协助门市伙伴确保权益，建议消费者可透过客服反映意见。

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