AI赋能全域营销：火山引擎数智平台助力大消费行业降本增效

（原标题：AI赋能全域营销：火山引擎数智平台助力大消费行业降本增效）

近日，数据飞轮消费行业研讨会在上海举办。火山引擎数智平台与参会企业共同探讨了消费零售行业线上线下融合趋势，与AI加持下数据工具在推动企业数智化转型上的助力。

从企业和品牌视角来看，大消费行业目前存在品牌触点多、流量散、线上线下竞争激烈等不足。在大模型来临的今天，海量数据在各类营销场景中的精准应用，具有较大发展空间。Gartner研究副总裁高挺认为，现在不是AI的泡沫期，AI是最具革命性的技术进步。

AI及大模型为数据驱动提供了新动力，火山引擎也将其融入到了旗下数智平台的产品中。通过其大数据研发治理套件DataLeap、智能数据洞察DataWind、客户数据平台VeCDP联合，构建“抖音经营+门店渠道+自有触点”消费云3+1体系，在全域经营场景中，聚焦企业核心需求，基于营销场景提供定制化方案，精准助力企业实现 “提效降本”，实现和用户高效建联。

DataLeap的找数助手能力，支持通过问答式检索包括表、数据集、仪表盘、数据指标、维度、业务知识库等在内的多类型数据源，并做出拟人化总结，高效准确找数，同时还可提供业务资讯，帮助用户快速构建知识体系。其开发助手能力，可以根据问题描述自动生成代码，提升工作效率，实现精准查询；也可优化历史任务代码，通过AI诊断修复能力，详细解释报错原因，给出修复方案，让数据开发简单高效更便捷。

另一款产品DataWind具有对话式指令、可视化查询及仪表盘探索等AI能力，能够将员工从繁重报表分析中解放，实现随时随地自然语言对话式分析。而火山引擎客户数据平台VeCDP和增长营销平台GMP，能够基于大模型能力的自主探索及分析，简化数据分析和策略制定过程，实现营销活动的自主探索与高效调优。

以消费行业线上的抖音运营场景为例，通过复盘直播核心指标，直播间能够实现主播、消费、大盘数据全监测和全链路优化。其中，AI能力能够帮助直播业务以低门槛、高效率的形式，完成数据分析，从而精准洞察客户群体，优化营销策略设计，持续提升直播间互动及转化率。

以消费企业门店渠道和自有触点营销场景为例，通过增长分析平台DataFinder整合APP、小程序、门店iPad、POS机的数据，并与客户数据平台VeCDP联动分析，可以实现对门店会员全生命周期的管理，为消费者提供更精准的服务。通过增长营销平台GMP多通路触达目标用户，构建会员唤醒、会员权益、小程序行为分析等应用场景，满足多场景个性化营销需求，节省触达成本。过程中，AI能力能够大幅降低门店数据分析的门槛，员工通过与数据产品的自然语言对话，就能够掌握门店核心指标进展，以及知晓营销活动的调优改进策略。

火山引擎数智平台在不断延伸大消费行业数字化应用场景，为企业提供数据洞察分析、增长分析、精准营销等全链路数智能力，助力大消费企业在全域经营领域中实现降本提效，为企业数智化转型持续赋能。