巴黎长荣酒店「未挂五星旗」!陆网红拒住掀抵制 业者:深表遗憾

▲中国网红到巴黎长荣桂冠酒店准备入住,发现酒店内未挂五星旗,拿出自备旗帜要求饭店挂上遭拒绝。(图/翻摄自抖音)

记者蔡玟君/台北报导

中国一名网红近日造访法国巴黎,本来要入住巴黎长荣桂冠酒店,但发现大厅内挂满奥运各国旗帜,唯独缺少五星旗,要求柜台人员补挂又遭拒绝,愤而回应「我不住了」,事后他询问自称为饭店内的中国厨师,得知是饭店刻意在奥运前夕取下。影片曝光后掀起中国网友扬言抵制,对此,长荣桂冠酒店回应,未能提供旅客最好体验深表遗憾,未来将持续精进。

事件起因为抖音网红「张教官的有趣人生」近日到巴黎拍片,准备入住长荣桂冠酒店,但一行人发现大厅挂了各国国旗,独漏中国,因此拿出自备的五星旗,要求柜台人员立即补挂,结果遭拒绝。柜台人员表示,「这不是我的工作,我做不到」、「你不能决定饭店的任何装饰」,网红要求打电话给管理层,但柜台人员以假日不便联络为由拒绝。

随后网红当即表示「我不住了」,宁可支付全额费用也要退房。之后,团队找到一名自称在饭店内工作的杨姓中餐行政主厨。杨男透露,饭店7月18日起为巴黎奥运进行装饰,原本有挂上五星旗,但隔天他上班就发现五星旗不见,一问之下才知道是台湾来的高层下令剪掉,虽曾3次向饭店提出抗议,但高层主管回复此事与他无关,也不影响双方的劳务契约,请他专注于自己的本职工作上。

▲巴黎长荣桂冠酒店外观。(图/翻摄自Evergreen Laurel Hotel Paris脸书专页)

对此,长荣桂冠酒店发出声明回应,「酒店一贯秉持客户至上的服务精神,致力于提供每位宾客尽善尽美的住宿体验。近期因响应奥运盛事,饭店于大厅进行相关布置。就近日旅客对本饭店奥运布置提出之意见,未能提供旅客最好的体验,本饭店深表遗憾。长荣桂冠酒店未来将持续精进,期望能提供更优质的服务,让每一位宾客都能享受更完美的住宿体验。」