《百货股》全家抢会员经济 构建跨业生态圈

全家便利商店深耕会员经济，为消费者打造最便利的跨产业生活服务平台，截至1月底，会员数正式突破1600万人大关，为便利商店之最，会员营收占比则稳定维持5成。

全家表示，全家便利商店持续会员APP持续深化与拓展商模服务，随着现代人消费型态转变，消费者更偏好有效率同时运用线上与线下购物渠道，进而使「快行动」、「懒商机」需求同步推升；为满足市场需求，「全家」APP「随买跨店取」具备大量购买享优惠、会员转赠、跨店领取等功能，更陆续新增甜点、饮料及保健品等多元商组，会员可于线上一次购足，并可于全台4100间「全家」店舖跨店领取。

再者，全家便利商店以消费者需求为出发点，延伸推出「随买跨店取–订阅制」及「订阅共享」服务，提供Let’s Cafe、鲜乳与早餐等高复购型商品，使会员享受1人订阅、4人云端同享、跨店分批取的创新便利体验，借此对应不同情境下的家户需求。

为提供消费者便利多元的消费体验，「全家」店舖支援逾30种支付方式，包含全盈+PAY、My FamiPay、Fami钱包等，囊括电子支付、信用卡、票证、行动支付等4大类别，同时更与全盈+PAY、街口支付、Pi拍钱包、玉山Wallet、欧付宝、橘子支、悠游付、台新Pay、悠游卡、一卡通等10大支付工具进行会员整合，使消费者不需另外报电话，结帐即可同时累积「全家」会员点数，带动2022年非现金交易比例与2021年相比成长逾1成。

针对「全家」以外的消费场域，则透过全盈+PAY串联各个生活场景，消费同时更可累兑「全家」会员点数；此外，会员于「全家」店内消费使用全盈+PAY支付，更可享点数加倍送优惠（原消费1元累积1点，升级后每消费1元即可累积2点），借此提升消费者APP开启率，更为会员创造多元与便利的点数运用方式。

此外，除早、午餐，「全家」领先业界进军下厨懒人包 (Meal Kits) 市场，推出「Fami煮煮」全新商模，满足会员全天候的餐食需求，推出「Fami煮煮」，消费者可于「全家」APP「Fami煮煮」专区中下单订购，最快今天订、后天即可至「全家」店舖取货，并提供指定到货日的服务，成为家户晚间餐桌上的强力应援，此更是「全家」首个从纯数位销售、再结合实体店舖优势的特色服务。