百人印尼观光团查验花2小时？ 移民署回应当时状况

移民署表示欢迎东南亚旅客来台，并会采取专用查验柜台方便旅客入境。（示意图非当事观光团/本报资料照片）

静宜大学观光事业学系副教授黄正聪受访表示，有旅行社向他反应，上周印尼有一组100多人的观光团来台，但在台湾机场入境时，却被「查验」了2个多小时，导致后续行程被担误，认为不友善的环境会影响台湾观光，对此移民署21日回应，当初发现查验动线人多，立刻加开4个处理台台因应，100多人约45分钟后就已顺利出关，认为黄的说法与事实有出入。

黄正聪透过媒体表示，100多人的印尼团因企业奖励旅游来台，却在机场被担误2个小时，黄转述业者说法，认为如果台湾这么不欢迎东南亚游客，他们可能会改推其他国家行程，台湾对这些东南亚国家，「审查应该适度放宽」才好，否则会大大影响台湾的观光竞争力。

对于学者的质疑，移民署21日回应表示，「观宏专案」为观光局提供东南亚旅客来台团体旅游的便捷管道，采团进团出机制，为便利通关程序，移民署一直都有提供专台查验。

移民署也调查当天的状况，当时是因领队未将旅客带至专台，导致这些旅客跟其他旅客一起受验，在一般柜台排队超过30分钟，移民署后来发现状况，立即引导并加开4个专台协助通关，并于45分钟内将100名团客顺利查验入境，学者的说法显与事实有出入。

移民署呼吁，观宏专案领队抵达我国时，可先向公务柜台报到，该署将加开专台协助；后续将请观光局向旅行社加强宣导，以彰显政府欢迎东南亚旅客的美意。