被迫停诊20分！真相扯爆 医叹：门外有重症患者在等

医师被迫停诊20分，真相惹怒众人。（图／shutterstock）

胸腔科医师苏一峰分享，最近收到一封匿名投诉公文急件，导致他必须要停诊20分钟处理，使得一票患者只能在外面苦等，其中有一位胸痛的中年男子也在等待的行列中，后来替该患者检查发现是「不稳定心绞痛」，立刻将其转去急诊治疗，也忍不住痛批乱投诉的人，若患者不幸出事，这些投诉的人可以负责吗？

苏一峰今在脸书上分享，看门诊的时候，突然接到匿名投诉的公文，为了处理这个投诉公文，他只好放下门诊的病人，花了20分钟才处理完，而10多位门诊患者就只能在外面苦等，最可恶的是当天还有一位是重症患者，看诊之后直接被转到急诊处理。

苏一峰不满地说，无理的匿名投诉不只干扰医师，也会让病人的权益受损，甚至有可能导致重症病人的治疗受影响。

苏一峰表示，在他处理投诉公文的时候，门诊外面有一个中年男子因为胸痛的问题在等待看诊，苦等了20多分钟，好不容易进入诊间检查，发现患者罹患「不稳定心绞痛」，只能立刻安排对方到急诊治疗。就是因为无聊的匿名投诉，导致这20几分钟被浪费，若患者不幸出事了，这些匿名投诉的人可以负责吗？