北市公车司机玩手机害乘客遭拖行 多次违规停车遭劝竟反呛

有民众投诉，质疑大都会公车司机停靠站时大玩手机，乘客前脚才踏上公车，运将却直接开走导致民众受伤，还多次违规回转、违停，劝阻后还口出恶言。（摘自徐立信）

台北市司机恶行一箩筐，日前有民众投诉，质疑大都会公车司机停靠站时大玩手机，乘客前脚才踏上公车，运将却直接开走导致民众受伤，还多次违规回转、违停，劝阻后还口出恶言。对此，首都客运集团总经理李建文允诺，针对驾驶违规行为会加强沟通，并加以矫正检讨。

有民众日前向议员徐立信投诉，批评公车司机竟在单日内违规回转数十次，甚至在公车下桥后一口气横跨三个车道，一不小心就会撞到路边的汽、机车，场面险象环生，让他捏了一把冷汗，即使有人好意提醒公车司机不得违停，却反遭运将回呛。

「司机是不是管理出问题？」徐立信质疑，曾有日籍旅客亲眼目睹，司机停靠站时疑似分心看手机，竟在乘客还没完全上车前直接关门走人，最后惨被拖行数公尺，可见日台在大众运输管理上状况差很大，他要求北市交通局和大都会客运加强驾驶教育训练，避免此事再发生。

对此，李建文坦承，这些都是驾驶个人违规行为，出言辱骂民众一事，明显是司机情绪控管出问题，会加强沟通辅导，至于分心玩手机致乘客遭拖行，他则说该案有和乘客和解，但不代表事件结束，未来会检讨矫正预防，驾驶人也会列入爱心关怀进行沟通辅导。

针对违规回转，李建文说，延平北路、通河西街口有专用号志，看起来只是司机便宜行事，另外公车下桥后无视后方车辆违规跨越3车道停靠载客，交通局长陈学台说，换车道时应渐进式切换，李建文说，未来将盘点相关路线是否有不易操作之处，会来申请会勘，但若纯属驾驶员个人行为，会加强内部教育训练。