乘客站公车刷卡机遭规劝 竟呛司机「闭上你的嘴巴」

1名公车司机劝导久站刷卡机前的男乘客，竟呛「你少讲话，闭上你的嘴巴」。（翻摄网路／陈淑芬台中传真）

台中市公车巨业交通1名司机因男乘客久站刷卡机前，影响上下车动线而婉转劝导，却遭呛「你少讲话，闭上你的嘴巴」，并被客诉，司机将影像PO上网，引来同业大叹当司机大不易。台中市交通局23日表示，旅客运送契约对此乘客行为并无罚则，将督导业者服务及公车文化，促两者间良好互动。

据了解，巨业交通公司司机在8月21日驾驶公车，傍晚5时56分在上下班时段，搭车乘客不少，有名男乘客在澄清医院站上车后，一直站在刷卡机前，司机初不以为意，直到行经至科博馆附近，询问男乘客要在哪一站下车？男乘客答复：「火车站」。司机向他说明，所站立之处已影响乘客上下车，请他往里面站，并表示：「抱歉，请你配合一下」，男乘客才往后走。

该辆公车行经第二市场，该名男乘客走到司机身旁询问：「那边可以看到车号？」，司机答复说：「所有资讯都在车内，你找一下」，男乘客并追究说：「你为什么可以随便不要我站在这边」，司机请他直接打电话投诉比较快，不用浪费笔墨水；男乘客怒呛司机「你少讲话，闭上你的嘴巴」，不久后，公车业者即接到相关投诉。

该名司机将过程影片PO上网，引来同业大叹现在当公车司机大不易。台中市交通局回应表示，对乘客比较有明确规范的是旅客运送契约，但对乘客此类情节并无罚则。台中市交通局强调，将加强督导业者提升服务品质，并宣导乘客公车新文化，盼乘客与驾驶员间有更好的互动。