本地生活，为什么抖音无法超越美团

为什么抖音难以超越美团，这是一位曾经参与过美团千团大战读者的观点，我直接原文引用：

"（抖音和美团）没有这么复杂，不要扯什么本地生活，玩了半天就是团购。

我2010年加入美团，应该算美团上海的第一个有工号的员工。我很遗憾的发现，这个活儿跟我们十几年前干的事没有任何区别。还是99块二-四人餐，代金券，n+1，方案优劣势。

如果事情没变，那逻辑也没变。

这事的核心价值就在供给，一个是供给数量，一个是供给质量。早启动过方案，晚分享过拜访质量和单量。

这个事，抖音搞不来的，美团这帮老兄弟可能懒了，可能有业务，可能开代运营公司了，状态未必还能像当年一样又猛有持久。

但状态问题，和“会不会”，那是两码事。抖音到现在也是不会，未来也很难会。

团购这事，如果光靠流量大就能定胜负，那拉手，窝窝，qq团，糯米，点评。他们早赢了。

不要动不动就吹什么这次不一样，

真理，每次都tm一样。“

正如美团前副总裁张川所讲，本地生活是一个“长坡厚雪”的业务，拼的不是你百米冲刺的能力，拼的是你能不能持续有耐心专注去做这件事儿。

本地生活绕不开3个环节，供给，用户与履约。而且本地生活的很强的双边网络效应。

丰富的供给是基础，基于LBS建立起足够的商家供给，用户搜索服务时，能及时得到满足。

用户的集中，让商家愿意提供供给进行获客。

履约体系，商家履约质量高，同时没有飞单。

1. 为什么说抖音难以超越美团

我们先看抖音的能力范围：

第1，有足够多愿意花时间的用户，7亿日活。

第2，海量的内容培育出的算法体系，流量分发效率高。

第3，低频非刚需的到店业务是其优势。

不足的地方：

1. 用户来抖音是kill time，而不是save time

2. 地推团队战斗力有待提升

3. 本地生活缺乏足够的供给，平台机制利于连锁门店，双边效应不足。

4. 抖音一直在用流量的逻辑去做本地生活，而本地生活的边际成本高，二者之间天然存在不对称的情况。

5. 到家业务，例如外卖、小时达没有建立基础。

再看美团：

第1，供给丰富。强大的地推团队提供供给，无论是连锁，还是头部商家

第2，餐饮和外卖是优势，以及因此建立起来的配送体系，和算法机制。

第3，save time，搜索心智健全。

不足的地方：

第1，被动性强，只能等用户搜索需求。

第2，综合类优势缺乏。‍

2. 流量的机会成本

对于抖音来说，一直在用流量思维做本地生活。

流量思维的本质是随着体量的增大，边际成本是不断递减的。例如电商，我量越大越能形成规模效应，后续边际成本是不断递减。但本地生活涉及到本地化履约，单个门店有覆盖半径，随着你的商家也多并不会减少你履约的成本。

所以抖音核心能力是基于算法形成的流量推荐体系，但你的流量匹配效率、你的供给以及基于到家业务的外卖和小时达是没有优势的。这就很考验字节的耐心，要不要这样持续做投入。

3. 到家业务，能力短板。

到家业务例如小时达和外卖，对于平台来说需要有自己可控的配送体系，稳定的流量匹配。

但抖音基于内容分发本身存在不确定性，当需要需要服务的时候，平台是很难将服务第一时间推给用户。

只有用户搜索筛选时才可能找到。

除此以外对于商家来说，在抖音做小时达或者外卖，你要做内容，做直播。否则很难有很大的曝光效果。

4. 内容需求的激发存在不稳定性

通过内容激发用户潜在的需求，成交高，但核销低，购买和核销时间拉的越长，核销可能性越低。

同时对于商家来说也是很大的考验，一旦出现爆款视频，需求量猛增。但商家本地的供给是有天花板的。

例如对于餐厅来说，每天服务的用户天花板就只有100位。因为短视频出现爆款，此时来了200位用户，超出的100位用户无法服务，此时对于商家来说，需要花更多的时间去处理这种难以履约的客户，以及承受相应的差评。

总结：

1. 抖音按照流量思维做本地生活，对于刚需高频的业务存在短板。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

2. 到家业务，抖音没有任何优势。‍

3. 抖音无法解决供给问题，地推团队没有发挥作用。

4. 流量的机会成本，决定其战略要不要持续做投入也是一个考验。

来源 | 陈罡Pro（ID：gh_ed19aeff82e3）

作者 | 陈导本地生活；编辑 | 呼呼大睡

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