本土票务龙头拓元 不怕和黄牛直球对决

挨过疫情，台湾本土票务龙头拓元，终于迎来演唱会经济大爆发；但在市场复苏的同时，也面临机器人扫票与走出台湾市场的挑战。(图/财讯提供)

根据《财讯》报导，国境解封后，不只观光旅游业大复苏，艺文展演市场也出现强劲反转。根据兆丰银行统计，今年第1季台湾艺文票券平台刷卡金额较去年同期成长120%。台湾演唱会概念股必应股价挂牌以来新高、飙破百元；全球音乐展演龙头Live Nation（理想国演艺）股价也重振雄风，狠甩经济衰退阴霾。

黄牛太嚣张　拓元全都录

然而，黄牛扫票的劣行也愈来愈嚣张。3月，韩国女团BlackPink高雄演唱会1张原价8800元的门票，一度在票券交换群组被拱到40万元的天价，引发众怒。

4月，香港歌手陈奕迅台北演唱会，7场70000张票不到10分钟内销售一空，「二手票」也随即在社群平台上架，转手就能赚7倍。而且就算卖不完，只要在期限内完成退票退款，黄牛几乎毫无损失，政府也无法可管，根本就是买空卖空的无本生意。

根据《财讯》报导，为遏止黄牛炒作，文化部3月推动《文化创意产业发展法》修法，针对以机器或其他不当行为抢票者，处以重罚，5月12日即获立院三读通过。过程中，响应文化部部长史哲呼吁从售票端阻挡黄牛的业者倡议代表，正是Live Nation旗下票务公司Ticketmaster台湾分公司、拓元售票创办人暨执行长—邱光宗。

「1秒就能送出4次交易的帐号会是真人吗？机器人程式交易愈来愈猖獗。我已经从系统上进行搜证，接下来我会把这些有可疑交易纪录的数据和帐号，全都交给刑事警察局侦9队，等着看吧！」投身售票业务十余年来，与无数黄牛直球对决的邱光宗愤愤地说。

根据《财讯》报导，年轻时期就热爱音乐与棒球的邱光宗，虽然主修应用化学，但正好搭上1990年代的网路热潮，不仅自学程式，还和朋友合伙创业音乐平台公司；千禧年起先后成立拓连、拓维等公司，负责建置兄弟象、诚泰COBRAS、中信鲸官网营运，乃至于包下中华职棒的售票业务。

引进AWS系统　业界先驱

当时台湾售票系统大大小小有20多家，以年代与两厅院售票规模最大，却几乎没有一家是以售票业务为主业，即使经常发生抢票当机、场外黄牛等争议，却没有业者想要优化系统。「系统再烂，粉丝骂归骂，还是会埋单啊！我为什么要花钱改善？」是当时业者普遍的想法。

「选择把售票业务做到极致，是因为我们发现这是可以透过科技系统化、大量处理的业务，不用削价竞争、不用煞费苦心吸引点阅，只要客户相信我们，把票交给我卖，品项够多，卖票就是一个睡着也能赚钱的业务。」邱光宗分析。