产险海外旅综险 增列线上咨询

台湾产物总经理陈昭锋表示，该公司近期针对旅游市场进行体验式访谈及意见调查，因应该调查民众需求，因此，促成台产和IC Care线上医疗咨询平台合作，提供投保海外旅行综合险的保户线上医疗咨询平台服务。

该平台是慷骅与健康益友合作建置，该平台由台湾急诊室医师全时段在线，让海外旅游或是出差的民众，使用IC Care线上即时医疗咨询，家庭医生在24小时都跟在身边，随时解决上医疗上问题。

慷骅总经理蒋俊峰指出，该平台由台湾急诊室医师全时段在线，让海外旅游或是出差的民众，在世界各地都能利用手机、平板或是电脑，使用 IC Care 线上即时医疗咨询。台产是第一家使用平台的产险公司，此外，该公司之前也有和AIA友邦保险、全球人寿合作，针对特定保单保户作该项服务。

台产行销长朱文金说明，12月开始先启动第一阶段服务，初期先锁定透过网路投保台产旅综险且含有海外突发医疗保障的保户，提供参加医疗协助服务计划资格，不必再另外付费。

目前产险公司中有四家包括安达产险、台产、旺旺友联产险及华南产险等，旅行平安险的海外突发疾病中有含法定传染病保障。根据旺旺友联产险统计，因为疫情趋缓，照统计来看，投保含法传及不含法传的比率约约是4比6，照国人投保的习惯，大多数的保额落在约500万元左右。

台产内部资料也显示，前10月海外旅平险保比例含法定传染病占51％，不含法定传染病占49％，前十个月海外旅游平均保额约572万元左右。

因新冠疫情趋缓后，台产表示，海外旅综险理赔仍以「不便险」为主，如飞机延误、班机取消等，海外医疗理赔主要都以重大疾病等。因此，到海外旅游时若遇到身体不适，有家庭医生可以解决民众医疗上问题将可以使保户更安心。