长照教父林哲弘「一生悬命」长照服务

祥宝尊荣长照集团董事长林哲弘秉持「一生悬命」的精神投入长照事业，30多年来秉持「将心比心」的服务照顾长者，绩效卓越获奖无数。（祥宝提供）

林哲弘（右）即使每天公务繁重，但一定会抽空探望院内长者，亲力亲为让院内同仁充分感受到「对长照的热情」。（林胜发摄）

「我一生专注长照，秉持『一生悬命』的精神 ！」祥宝尊荣长照集团董事长林哲弘，自1986年发愿投入长照，从46床不断扩大至今1800多床规模，期间更入主敏盛集团的长照机构，提升「医养结合」的服务，赢得「长照教父」美名，吸引中国大陆、越南等国家纷纷来台取经。

「社长桑，你的日文歌唱得真棒！」、「阿嬷，妳的脚有没有好一点？」脸上挂满亲切爽朗笑容的林哲弘，即使每天公务繁重，但一定会探望院内长者，甚至带领员工体验长者老化失能，数十年如一日的行程，亲力亲为让院内同仁充分感受到「对长照的热情」。

来自南投竹山乡下的林哲弘回忆，刚出社会时做过许多不同工作，偶然机会担任某医院救护车管理调度，开始接触到老人照顾领域，1986年在天母开设仅有46床的养护机构，当时法令并未完全，但他坚持领先业界，在院内设置专业巡诊医师、护理师，连续多年获得政府评鉴优等。

林哲弘踏实稳健经营下，在台北市陆续开办6、7家小型机构，一步一脚印不断拓展在长照产业的版图，2003年在板桥成立祥宝尊荣老人养护园区，立足新北市。

「我们走在日本的后面，大陆与东南亚又在我们后面！」林哲弘说，日本最早步入高龄化，因此，他从2003年起定期带干部到日本进修学习，那时就察觉到日本从职业学校到专科、大学再到研究所，有完整一条龙的体系培养照护人力。

反观当年台湾，仅将老年照护视为社会福利，未进入产业化，因此，在看好未来银发市场发展趋势，他借镜日本，回台湾布建长照事业，创造愿景后，让更多年轻人加入长照行列，提升照护品质，回馈社会。

2019年祥宝入主敏盛集团，强化自身的医疗能量，打造「医养结合」的长照服务，因此，版图一路从台北市、新北市、宜兰一路扩大延伸到桃园，并与学校产学合作培育人才，打造一条龙的产业链。例如桃园的机构住民有复健、洗肾的需求，就会安排敏盛医院提供医疗服务；新北市的机构住民有医疗需求时，则与当地医院合作。

他说，过去不少民众存有将长者送到照护中心就是不孝的错误思维，事实上，与其放任长者孤单在家，不如交给专业照护机构，老人家在这边有完整的医疗照顾，也有朋友陪同运动、聊天解闷，反而更幸福；况且，祥宝借镜日本，优先选择交通便利的地方设置据点，方便家属随时随地探望，消除家属的疑虑。

「从事老人照顾服务，必须是发自内心的善循环。」他说，长照的核心价值就是一定要把老人家当成自己的家人，祥宝的宗旨就是「将心比心」的精神服务老人家，只有用爱关怀老人，企业才能永续经营。

因此，每处祥宝据点入门处都会挂上「耶稣为门徒洗脚」图，随时提醒员工「弯腰做起、谦卑服务」，毕竟，每位长者平均在院内居住7.5年，把老人家照顾好，不仅长者感谢，家属也会很感激，更是功德无量的事业。

政府近年来大力推动长照2.0，扩大长照补助，未来甚至要进阶到3.0。林哲弘也借由自身经验提出两点建议，近年来通膨严重、万物齐涨，但政府补助款已将近20多年没有调整，虽然业者咬言苦撑，但也希望政府体恤民间业者辛苦，适度调整补助款，让长者能获得更好的照顾。

另外，长照人才培养不易，也希望政府多开放不同国家的劳工共同参与长照事业，并加强办理产学合作，培训专业照护人才，鼓励有意参与照护的学生多方面发展。

林哲弘笑称，很开心能投入充满爱与善的长照事业，他更愿意把这份喜乐分享给大家，很多企业家朋友有钱不知道怎么做善事，因此，逢年过节他就会号召朋友来祥宝为长者办餐会。

在这样抛砖引玉下，没想到获得热烈回响，朋友都会一棒接一棒的举办，形成一种做善事的氛围，长者快乐、朋友喜乐、号召更多朋友加入，达到一种社会正向的善循环！