超狂天丝风衣6200元!送验100%聚酯纤维 网红林鸰遭买家集体告GG

▲林鸰卖天丝风衣,被踢爆100%聚酯纤维成份惹议。(图/翻摄Cleo - 林鸰 -脸书,下同)

社会中心/综合报导

拥有52多万粉丝的网红林鸰,和姊姊一起经营网拍有声有色,不过她去年销售的服饰和包包,被买家抓包图片和实物「差很大」,买家控诉一款5千多元的包包看起来像是牛肚,还有一件要价6200元的天丝材质风衣,被踢爆根本是聚酯纤维,穿起来就像是雨衣。当时林鸰曾在FB道歉,「我当时却用摸的和看的,就以为是相同的,这真的是我经验不足的错误」澄清是布商资讯错误,会改进。不过,20名买家组自救会,27日由3名受害买家出面表示将提告。

《大学生了没》出身的网路美女林鸰,穿搭品味受到许多年轻女生喜欢,粉丝数甚至还比许多艺人还多,不过她和姐姐一起经营的网路服装卖场,被人踢爆一件要价6200元的「天丝」风衣,却发现实际材质竟是「聚酯纤维」。去年9月,一位投诉人王小姐表示,该风衣标签材质写着50%棉,50%聚酯纤维,不但送验发现连天丝成分、标签上的棉都没有,完全是100%聚酯纤维。

目前已有20多位受害消费者组成自救会,自救会发言人鞠楷章说,「它是一个有天丝成分的风衣,包括质感,跟我们讲100%聚酯纤维,像个雨衣的材质」、「那天丝是百分之百构成诈欺,一定要把她控告到底」买家吐槽,林鸰风衣穿搭照和实际穿起风衣比起来,材质很硬。

▲林鸰卖天丝风衣,被踢爆没有天丝成份惹议。(图/翻摄Cleo - 林鸰网拍页面)

除了雨衣,一位买家施小姐还跟林鸰购买多个包包,总共花了约5万多元,结果根本不敢揹出去,因为价值5000的包包,收到货发现所谓浪漫荷叶边根本像牛肚,直批照片根本修过图。施小姐指控,它的材质跟它的价格不符,收到的时候感觉不到1000元的价值。

▲5千多元包包,买家觉得像牛肚,没有质感。(图/翻摄中天新闻)

另外,还有人吐槽林鸰卖一件2000元针织衫,洗了两次像抹布,控诉网美卖的货品质差。去年事件爆发后,林鸰曾针对天丝风衣回应过,指出是布商标签印错,不能接受遭人指控诈骗,甚至曾委托律师发声明,说这一切是网路霸凌,但售价如此高的商品,消费者没有一分钱一分货的感受,因此自救会27日决定出面开记者会,宣布要提告,对此,林鸰尚未回应,但商誉及个人形象大受影响。

▼林鸰卖天丝风衣,被踢爆没有天丝成份惹议。(图/翻摄Cleo - 林鸰 -脸书)

「Cleo - 林鸰 -」去年9月曾发声明,全文如下:

在布料市场和厂商的选择全世界有几十万家甚至更多,无论在大陆、日本、法国挑选布料,布料上都会标示成份的。但如果没有自己再次拿去检验,真的不会知道上面标示的是否有误,通常卖布的商家,也不可能真的一ㄧ去检验,只有最原始的那间布料制造商会清楚的知道是用什么做的。

而订制坊也是会照着布商提供的资讯来告诉我们,我们才能告知大家是什么材质。

挑选布料时,一定是喜欢它的触感和质感才会选择,知道材质后,才会介绍和分享,第一次接触到,询问布商告知材质说含有天丝,自己非常喜欢,尤其在日本时,看到某些品牌也使用这块布料,心里当然很开心,但我却忘记了,市场上很多「类似」的料子,光是用摸的或是看照片是无法分辨的,我当时却用摸的和看的,就以为是相同的,完全没想过有其它的可能,这真的是我经验不足的错误,非常抱歉。

之后标签印错了(标签印成棉质)我们第一时间有询问订制坊,他们询问了布商,当时还是告诉我们是天丝质料,我们都有回复客人是订制坊疏失把标签印错,然后也会请订制坊更正。

从来都没有不回应的情况发生,客服都有回应来询问的「真实的客户」,而不是在网路上回应,我们希望避免引发笔战的状况,因为网路上太多匿名的留言,我们无法辨识真伪,我们重视实际的客服,而客服一直都有做服务和处理。一直到那时,我们还是一直很信任厂商的,没有再次确认或是送验实在很抱歉,因为我们和订制坊都完全没有怀疑过布商告知的资讯。

很抱歉没有发现材质有问题,是我的能力不足,真的很抱歉。

目前在等待承办厂商回复相关资讯的同时,我们也已经将商品送去检测希望再度确认。

可是我不能接受被曲解是诈骗

如果被布商欺骗,我们也是付出很高的成本去制作这项商品不是吗?

而且客服也都有做售后服务和处理,要诈骗什么呢?

如果是恶意诈骗你们,为什么一开始衣标被印错了,我们自己却没有发现呢?

因为我们「从没想过」要在材质上做任何欺骗,所以也一直都不会刻意去检查材质标示的标签,我们一直都很信任布商提供的资料。

但经过这次的事件,在品管上的疏失,是我们日后必需要改进的地方,让我们惊觉我们所得知的布料资讯,原来不一定是正确的,为了避免误解和争议,我们日后也会更加谨慎,会将新的商品都拿去检验让你们安心,真的很抱歉。

对于一直支持我而失望的粉丝,在这里为了我的能力不足和疏失,跟你们深深的道歉,对不起

▼网红林鸰拥有52万粉丝。(图/翻摄Cleo - 林鸰 -FB)