ChatGPT掀聊天机器人专利热 台60件大落后

AI聊天机器人。（美联社）

ChatGPT热潮席卷全球，引发全球AI聊天机器人争霸战。根据经济部智慧财产局统计，至今年2月为止，台湾目前共有400件「自然语言处理」专利申请，但「聊天对话」仅有60件，未见有出突出案例，表现平淡。随着ChatGPT爆红，该局认为，台湾可朝AI聊天机器人的应用面发展，像是开发「AI业务助理」就很有机会。

除美国OpenAI外，Google的Bard、中国百度的「文心一言」都在试用或即将发表，台版「ChatGPT」前日也有联发科和中研院、国教院宣布，开发的全球第一款繁体中文语言模型供下载。

但智慧局专利统计，AI聊天机器人的技术核心「自然语言处理」上，目前国内大约有400件申请案，多是与「线上客服」或「翻译」有关，「聊天对话」仅约60件。

技术面外，聊天机器人应用面的专利申请，统计则有200件左右，是自2017下半年开始才有明显提升，每年约30至40件，主要是用于「行销」及「交易」。

智慧局科长吴科庆指出，在ChatGPT出现之前，商业用的聊天机器人仅是堪用，因此相关专利不多。台湾AI聊天机器人应用也多还是在初阶，集中在电子商务、客服应用上。

客服目前以中华电信申请比较多，银行方面，如中信银也有智能客服小C，大家会用的LINE天气预报、微股力等聊天机器人也是。

至于自然语言处理上，还是以学术机构、大型企业在申请，但没有特别突出的申请人或案件。

国际竞争上，大陆早就在ChatGPT之前就掀起人机对话专利申请，至少有400项相关专利正申请中。吴科庆说，聊天机器人热潮是这两个月内的事，如根据世界智慧财产权组织（WIPO）统计，中国大陆在AI聊天机器人专利上，申请件数居第一，其次是美国、韩国，之后才是日本与欧洲。但他强调，虽大陆企图心最强，但量大不代表质精，美国在技术上还是领先。

从专利上看，台湾在AI聊天机器人基础技术上未见突出，吴科庆认为，聊天机器人要做到像ChatGPT那样，需投入百亿美金，我国想追上并不容易。

因此他指出，台湾应朝应用面努力，利用目前或未来的聊天机器人技术，思考如何在业务中，开发出企业自己的「AI业务助理」或「AI客服机器人」，目前已有看到电子商务领域在这方面提出专利申请。