《国际产业》ChatGPT聊天机器人正夯 白领工作者小心饭碗不保

现在人们在看文章时要小心，很难判定文章、评论或LinkedIn的贴文是否由真人所撰写，还是人工智慧在写。有时候合成的文章反而写更好。OpenAI公司的ChatGPT技术不仅给投资人带来震撼，而且微软在前几天也宣布以100亿美元参与ChatGPT投资。

ChatGPT特别会让知识工作者感到震惊，同时许多坐在办公室的白领工人也感到震撼，因为该技术撼摇了他们此前对办公室工作进步的理解。

例如ChatGPT机器人未来可能撰写文章，写法律报告，并对政府当局投诉，或传递广告资讯。接下来可能有多工作是由机器人自动完成，例如在律师事务所执行标准工作任务，或设计公司章程，它也可以协助医生进行评估，或对科学研究工作进行总结。甚至可以画画，最近德国的德勒斯登歌剧院首次上演了一出由人工智慧进行作曲的歌剧。

许多专家们也指出ChatGPT有许多潜能以及风险。Fraunhofer研究院的智慧分析教授Nicolas Flores-Herr说，企业可以借此节省时间，例如利用AI的角色扮演来培训新人。

ChatGPT也可以投入日常生活的工作，例如撰写对保险公司的索赔申请，以及在开车中，可以帮你同时回复很多电话。

此外Bamberg大学的教授Ute Schmid指出，未来工作将更有效率，例如ChatGPT也可以从事简单的程式撰写，可以解决许多程式编写工作。此外AI也可以写文章，但是不会指明出处，因此人们可能不知道ChatGPT的答案来自何处，所以许多的文章会变得一文不值。人们可以专注更具创意的工作。

而在网路搜寻方面，ChatGPT不仅找出搜寻的连结，更直接提供答案，直接回答问题。如果你告诉人工智慧，说你对AI感觉不好，它还会告诉你，是否给它一些协助改善的诀窍。

然而ChatGPT的风险也很大，首先是许多工作职位将消失，特别是脑力的服务业。机器人不但可以对话，还可以写文章，在行销工作方面更有革命性影响，因为它可以写广告文章。

但是有时AI也会产生许多无用的资讯，例如WHU管理学运的数位行销专家Christian Schlereth说，ChatGPT许多看似合理的陈述，却是错误的，例如你问它一公斤的铁跟一公斤的棉，哪个较重，答案明显错误。

另外AI的反应常有意识形态色彩，人工智慧是基于网际网路上关于某个主题的文章和观点的数量。Schlereth说，「在极端情况下，如果多数人说地球是平的，而不是圆的，ChatGPT可能会接该不正确资讯」。

而网路文章大多数是英文的，其它语言代表性不强，因此AI的评估意见可能就有偏颇的文化色彩。因此有必要考虑语言的公正性问题，因为如果AI对不同语言没有感觉，也可能扭曲了文化。