承诺退费没按时打钱 家长担心青岛乐融儿童中心跑路

来源： 信网 责编：王荣 2024-06-17 15:02:45

信网6月17日讯（记者 陆彦蓉）“说好6月份给退钱，结果现在销售根本联系不上了。”2023年，市民张女士给孩子在青岛乐融儿童中心崂山校区报名了早教课，今年年初，张女士看到乐融儿童中心北京总部的门店陆续跑路的消息，不禁开始担心青岛的门店也会出此状况，于是双方协商好在今年6月退还没有上课的课时费，然而目前张女士不仅没有收到退费，而且买课的销售人员也联系不上了。为此，信网联系到青岛乐融儿童中心崂山校区，工作人员表示，目前门店正常营业中，近期退费家长较多，公司正在陆续走流程。

张女士的孩子今年两岁半，2023年的时候想着孩子到了该上早教班的年纪，报班前张女士做足了“功课”，经过一番对比，选择了青岛乐融儿童中心，“现在早教跑路的新闻太多了，我也怕踩雷，比较了很多才选择了这家，一下子给孩子报了88个课时，一共16681元。”然而刚上了5节课，张女士就看到了乐融儿童中心北京总部突然跑路的新闻，网上也出现了不少不好的评价。面对这样的情况张女士开始担心青岛的门店也会突然跑路，于是向门店提出了退费的诉求。

今年3月，张女士与青岛乐融儿童中心的销售人员协商一致，对方表示6月份可以为其退款，扣掉已经上课的课时，应退费14861元。转眼到了6月中旬，张女士迟迟没有收到退款，就连销售人员也联系不上了，“这不会是要跟北京的门店一样也要跑吧？”

为此，信网联系到青岛乐融儿童中心崂山校区，工作人员表示，崂山校区与北京的校区没有关系，由于公司更换了法人，很多家长担心跑路，目前门店仍在正常营业当中，不存在跑路的情况。“最近不少想要退费的家长，我们在陆续处理，打钱也是有顺序的，不可能一次性全都付了，但是家长现在的需求就是要马上收到。”工作人员告诉信网。

对于张女士反映的情况，该工作人员称已经与家长达成一致，6月份先退还一部分，剩余部分7月退还。截至发稿前，张女士表示，青岛乐融儿童中心承诺6月20日退还10000元，剩余金额7月20日前退还。

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