离谱 银行密码单太薄 客户密码全都露

银行密码单太薄,密码看透透,客户批评银行没做好资安保护。(示意图,非当事人/达志影像)

民众向银行申请帐号密码时,密码必须在密封在密码函内,但有民众向媒体投诉,赴合库申办开启网路银行转帐功能,拿到密码函不用打开,就可以从外面清楚看到完整密码,质疑合库银没有尽到资安保护责任。合库道歉,表示正与厂商研拟更能保护资料的密码单版本,将进行全面换发。

苹果日报报导,民众陈先生投诉,3月14日到合库板桥埔墘分行办理网银申请业务,当天拿到密码单发现「不用撕开就可透光看到密码」,「如果密码单不慎遗失被其他人捡走,是不是就可以任意改密码进行交易?」。

合库表示,经调查发现,与协力厂商订制印表纸太薄,加上蜡印不够深,导纸透光意外发生,已紧急收回这批不合规格的印表纸,并向民众致歉,同时将加强员工教育训练。但陈先生3月30日再去合库银临柜重新申请密码单,发现合库虽然知道纸张有问题但「根本没有改进」,让人生气。

合库解释,事件发生后即刻发文全省注意有无资料印出后有透出资料的情况,若有要重新印制,必须由本人领取密码单,以确保资料安全。合库正与厂商研制更能保护资料的密码单版本,由于全省换发需要时间,请民众见谅。