宠物食用猫粮后中毒 信元发育宝已发布致歉声明

信网5月10日讯(记者 李鑫邦) 近日，市民谢女士爆料称，自己在京东旗舰店购买了信元发育宝品牌猫粮，宠物在食用后，出现了严重的肝肾损伤，目前还在住院观察中。信元发育宝的生产公司上海信元动物药品有限公司于微博发表道歉声明。同时，在经过第三方权威机构检测后，相关数值符合国家规定标准，均属合格。目前也会下架并暂停销售相关产品。

食用问题猫粮后宠物中毒

市民谢女士表示，自己于2022年3月1日购买了“京东JOY联名定制款信元发育宝均衡营养全期猫粮(6.8千克)”，宠物在食用了一段时间后，逐渐出现厌食、嗜睡、无力的症状。“本来我家的猫很活泼也很能吃的，就是吃了这个猫粮之后就开始不对劲，之后就马上送去宠物医院了。”

原本谢女士认为，只是季节变换，宠物出现一些厌食的情况，没想到医生的诊断却让谢女士大跌眼镜。“主治医师告诉我，猫的各项指数都在飙升，通过血液检测和生化，检查结果是一只肝肾损伤，一只肾损伤，可能是因为中毒，目前需要住院治疗。”

谢女士表示，自己的情况实属幸运，宠物得以生还。她也联系了京东与信元发育宝方面，但是各方都一直推诿拖延。

有着相同的遭遇的张先生表示，自己于3月2日签收了信元发育宝猫粮，一直食用该猫粮至4月30日。就在当晚，宠物就出现了各种不适的情况，走路不稳、小便失禁、张口伸舌头呼吸等，于是张先生立即将宠物送往医院进行诊治，诊治的结果为肾脏功能出现问题，还有横膈肌溶解症，不幸的是，经过一番抢救后，张先生的宠物还是未能救活。

信网在搜索“信元发育宝”时发现，类似的情况不在少数，大都是猫咪吃完信元发育宝猫粮后发病死亡，一般是喂食十几天左右就会发病，又快又猛。根据网友们公布的宠物化验报告单来看，每只宠物发病的情况大差不差，均为肝脏受损，并伴有一系列发热、脱水、心功能不全等问题，医学上常解释为中毒表现。此外，根据相关统计，出现问题的猫粮大都为2022年1月19日批次、2022年2月24日批次、2022年3月3日批次的京东JOY联名定制6.8千克猫粮，还有2022年1月8日批次的饕餮肉宴系列及2022年1月17日批次的发育宝旗下贝乐芙成猫粮。

涉事企业公开道歉

信网了解到，在出现问题后，上海信元动物药品有限公司于2022年4月10日，在其官方微博发布致歉声明：“信元向爱宠、宠物主、以及信赖信元的消费用户、合作伙伴及关心此事的朋友致以最真诚的歉意。”声明中表示，由于近期疫情的原因，未能及时给与广大消费者答复，对此表示抱歉，目前开展收集关联产品回样，将再次送至具有资质的第三方检测机构进行检测，且已联系国内兽医高校与多家猫科诊疗权威机构、专家，以便尽快找到真实原因。

针对已发生的问题，信元发育宝分别在4月11、12、13、14日于微博平台公布了多阶段的处理方案公告，信网发现，在最新的二阶段处理方案沟通函中，信元表示将不等责任对错定论，优先治猫为第一要务，目前成立了猫科专家组及紧急救治应急基金。

同时，送检猫粮最新的检测结果也相继出炉，根据“青岛华测检测技术有限公司”最新的检测结果，符合农业农村部第20号公告“宠物饲料卫生规定”。经过第三方权威机构检测，重金属、霉菌毒素、农药残留、细菌等国家规定的相关标准，均属合格。虽然产品报告结论符合国家标准，但“信元发育宝”表示，会秉持负责到底的态度，即刻扩大检测范围及进行产品回收，也会对宠物主进行弥补，承担相关费用。

相关产品已下架

随后，信网在京东搜索“信元发育宝”时发现，京东已经下架全部相关产品，界面中显示“抱歉，没有找到商品。”

为了解目前检测及后续情况，信网欲联系信元发育宝的工作人员，但是电话却一直未能拨通。

根据企查查的相关资料显示，上海信元动物药品有限公司于2016年9月18日成立，法定代表人为施军辉，并于2019年拿到了国内兽药生产许可证，而且还通过了兽药GMP认证。目前，还因一般人格权纠纷案及运输合同纠纷案被起诉。此外，该公司也曾在2020年4月15日被上海市农业农村委员会执法总队抽查检查时发现问题并做出行政指导。

对此，山东中青律师事务所的郭铁钧律师建议消费者，应当注意收集涉案猫粮存在缺陷、猫只死亡的事实以及猫只死亡与进食涉案猫粮存在因果关系的证据。收集好证据后，消费者可以根据《消费者权益保护法》第三十九条规定与经营者协商解决，请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解，向有关行政部门投诉，或根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，也可以向人民法院提起诉讼解决。

除此之外，如果电商平台及公司联名推出的产品出现问题，那么，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品生产者要求赔偿，也可以向产品销售者要求赔偿。