储备健康资本！中寿跨业结盟World Gym 打造专属健身课程

中国人寿总经理黄淑芬(右)、World Gym台湾区总裁柯约翰(左)共同签署合作协议。（中寿提供）

中国人寿为了鼓励保户透过规律运动，拥抱健康乐活的幸福人生，近日宣布与据点遍布全台的国际健身连锁品牌「世界健身俱乐部(以下称World Gym)」强强联手，由中国人寿总经理黄淑芬、World Gym台湾区总裁柯约翰代表签署合作协议，跨域共创与时俱进的健康心服务。

中国人寿秉持「以客户为中心」，从保户的视角与需求出发，除了以多元保险商品提供保障，助保户分散生活中可能遭遇的风险，也积极从推动公平待客、金融友善的核心延伸，让保险从事后理赔走向事前的健康促进与预防，与医疗体系、保健事业等泛健康产业进行合作。

随着解封，健康成了最新关键字，上健身房规律运动的人口回升；许多国内外研究也指出，规律运动能缓解压力、忧郁及焦虑，有助于降低心血管疾病风险。中寿自2022年开始与World Gym合作，为中寿同仁客制化健身系列「陪练」课程，于内部获得极大回响；2023年与World Gym深度合作，则是将「保户的健康，我们来陪练！」的概念，结合中寿串联事前预防、事中治疗与事后照护的「保、健、医、护」创新理念，将事前预防的「保障建构」与「健康促进」思维与加值服务，借由Line、双方线上会员平台等多元数位管道，整合融入至保户的日常生活。未来，中寿保户可以至离你最近的World Gym场馆，体验一系列的健身课程与专属活动，为自己持续储备健康资本，练出更勇健的幸福人生！

为了成为保户人生马拉松里的最佳陪练员，中寿始终用专业、爱与关怀，用心聆听他们所需，并以创新突破的前瞻思维，推动全方位的服务文化转型，陪伴保户锻炼「健康」、「爱情」、「工作」、「财富」、「快乐」人生心五力。中寿也积极导入NPS（Net Promoter Score，净推荐分数），以领先业界的即时反馈平台、创新的体验工程师团队、推动服务文化跃升的三大利器，把客户的声音转化为推荐，更让中寿在2022年底的NPS调查排名大幅跃升至业界第一。

透过这次与World Gym跨域合作，中寿承诺会不断精进优化服务体验，满足客户多元需求，具体实践集团的顾客导向策略，朝「最受推荐和信赖的寿险公司」的愿景迈进。