打造3C购物OMO新场景!PChome 24h购物安装服务中心登场
PChome 24h购物联手3C精品维修品牌「大师修SHIFU」,推出实体「PChome 24h购物安装服务中心」,期望打造3C购物OMO的新场景。(PChome24购物提供/洪凯音台北传真)
一站式购物体验再升级;网路家庭旗下PChome 24h购物今宣布,联手3C精品维修品牌「大师修SHIFU」,推出实体「PChome 24h购物安装服务中心」,首波将提供笔记型电脑的记忆体、硬碟及系统安装服务,线上购买串接线下安装,为目前全台大型综合电商平台中独创的服务,期望打造3C购物OMO(Online Merge Offline)的新场景,延伸PChome 24h购物一站式购物的服务情境。
一般消费者采购笔电,若想扩充记忆体或将系统升级,必须要另外费时找寻店家安装,加上疫情后电商个人化时代来临,消费者除了越来越在意服务品质的提升,也更期待线上线下的体验能够无缝融合。
看准消费型态改变,PChome 24h购物作为大型综合电商3C销售领导通路,掌握线上线下虚实整合OMO商机,独家结盟大师修于全台14家实体门市设立「PChome 24h购物安装服务中心」,即日起购买20款指定机种笔记型电脑可免费升级,下单后将取得安装服务的电子票券,只要携带商品至大师修门市,凭券核销后即可享有现场安装、现场取件的精品级实体服务,提供更全面的购物保障,完善消费者下单后的最后一哩路。
根据调研机构TrendForce指出,今年第2季全球笔记型电脑出货量季增加15.7%,为连续六个季度以来首次恢复成长,展望第三季,预期全球笔记型电脑出货量会持续成长。
PChome 24h购物也发现,8月笔电销量已较上月成长近2成,显示市场需求升温,掌握开学商机,学生开始添购笔电,安装软硬体的刚性需求也随之提升。
PChome网路家庭电子商务事业部副总经理万岳伟表示,PChome 24h购物持续以消费者的需求出发,不停创新升级站上电子票券及服务体验,今年9月独家携手大师修打造「PChome 24h购物安装服务中心」,第一阶段提供20款跨品牌笔记型电脑的记忆体、硬碟及系统安装服务,预计接下来也将再推出手机及平板维修服务,提供整合式的3C产品加值服务,相信能有感提升消费者的消费体验,也希望有助提升会员黏着度。
大师修是拥有Apple独立维修中心及获得HUAWEI华为、AMAZFIT华米、黑鲨等三大原厂授权的售后服务中心,也是JOGEEK翔硕科技授权经销与零件商(华硕全资子公司),专为iPhone和Android手机、平板、笔电的客户,提供现场送修、现场取件的维修服务,加上具有百货通路为据点的特色,让消费者进行3C产品安装服务,不需为了查询店家地点而费心,更不怕因为店家不稳定的营业时间而扑空。
大师修创办人朱慧莲表示,携手PChome 24h购物,不仅让大师修打破既有通路,线上线下连结虚实共融,更期望可以提供消费者从3C网购,再到实体店安装的一条龙服务,创造全方位购物体验乐趣。