滴滴司机遭指绕路扣钱 气炸申诉呛「性侵」女乘客
▲滴滴顺风车。(图/CFP)
记者马叔安/综合报导
大陆共乘系统滴滴的一名司机日前遭指控载客时绕路,受到扣钱惩处,在申诉平台上喊冤,然而首次申诉未通过,司机因而愤怒地表示要性侵女乘客「让你多出名」。滴滴事后判定司机并无绕路事实,申诉成功,公司高管也声明,判断程序和司机是否扬言伤人无关,已经暂停司机服务,并进行沟通与安全培训。
在曝光的申诉进度中,司机于本月11日第一次申诉时表示,自己「没有任何一条道路是给乘客绕路的」、「希望滴滴凭良心说话,不要乱扣司机辛辛苦苦赚的一点生活费!」
然而系统随后显示申诉失败,司机在第二次申诉时语气转呛,「老子辛辛苦苦跑出来一点钱,你说扣就扣了!!」、「全部行程都是按照滴滴导航走的」,并扬言若公司不还钱,就要性侵女乘客,「让你多出名!你看老子能不能做的出来!」系统随后显示申诉成功并补款。
▲滴滴司机申诉。(图/翻摄自微博/AI财经社)
滴滴网约车公司CEO付强稍后表示,第1次系统核实于同月10日一笔订单中,司机在行驶过程中4次偏航,认定申诉失败,在地2次申诉时,进入人工审核,客服再次核实了订单终点和乘客定位一致,且司机行驶里程与预估里程相差小于1公里,因此申诉予以通过。
▲付强声明。(图/翻摄自微博/AI财经社)
付强指出,安全专员在事发后立即与司机进行核实,司机坦承自己说过类似的气话,并承诺不会再犯,安全专员考量到当时车上有乘客,而且司机态度良好,没有立刻停止服务资格,在订单结束后暂停司机服务,需经过安全考核合格后才可恢复,公司后续也将优化绕路判责,并加强司机安全培训与沟通。