地勤穿美美坐櫃檯就好？她曝內幕：英文要求比空姐高、一情況得穿高跟鞋狂奔

一名机场地勤透露工作内幕，表示空服比地勤形象还要好，但事实上，担任地勤的英文能力要求必须比空服员高，且地勤需花费更多耐心与客人沟通。图为地勤人员协助旅客办理报到情形示意图，与文中人物无关。记者黄仲明／摄影

一名机场地勤近日在Dcard上透露工作内幕，表示在外界看来，空服员比地勤的形象还要好，但事实上，担任地勤的英文能力要求必须比空服员高，且因为柜台前等待的旅客不像机上旅客还有事做，地勤需花费更多耐心，此外，若是临时改登机门位置，地勤就等穿着高跟鞋狂奔，工作的心酸和苦不是外界想像的，穿着得体坐在柜台就好。

原PO在Dcard上以「你/妳为什么想当地勤？」为题，自揭许多工作的心酸面。他指出，其实最常遇到的是职业歧视，有些长辈「甚至看不起这份工作」。原PO表示，地勤当然也有优点，包括会有折扣票及非责任制等，但背后付出的其实很多，「并不是漂漂亮亮的坐在柜台就好」。

原PO再曝另一个职业上的困扰，因为经常被问：「为什么不直接考空服员？」，她认为就外界来看，空服员因为薪水高，被认为就高于地勤人员，但实际上，很多公司地勤的英文需求成绩都高于空服，因为除了系统及教材全英文外，「怎么用流利的英文跟旅客解释他的签证不符合入境国家的规定？并解释他带的行李为什么原能托运，甚至不能携带上机」。

她坦言：「就算多益有900分，解释到最后，都不知道自己在讲什么了」，这些情况都让她认为，「待在地上不飞，不代表能力不够好，选择自己喜欢的最重要！」。

原PO表示，除此之外，地勤和空服还有一点不同，就是旅客可以等待的时间。她认为，因为在柜台前的旅客无事可做，只能专心CHECK-IN，而机上客人还有娱乐系统可以打发时间，若是要收超重/件费，或签证有问题时，旅客会「直接原地气爆，摔护照、丢信用卡，并问候你全家」。

对此她也幽默表示：「至今不懂为什么就是不丢手上的手机呢？」、「我想看iPhone 15飞起来拜托！」，种种在工作时会遇到的事，让她认为：「拥有强大的心理素质跟耐心是地勤必备！」。

原PO表示，除了上述考验心智能力的应变之外，再来就是外人想像不到的「体力活」。她表示，一旦A1登机门改到C9，而飞机再3分钟后会落地，这时就只能「穿着高跟鞋拔腿狂奔」了，在开门后还会被机师教官询问：「怎么等那么久？」，让她以电视剧「甄嬛传」皇后的经典台词自嘲：「当下只想哭倒在他面前，说臣妾办不到啊！」。

除此之外，催促迟到旅客上机也是地勤的工作，让她自叹：「每天都在上演鬼抓人」，有些旅客不管登机时间已到，还坚持要吃完牛肉面，或称自己突然想如厕，诸如种种的情事都让她哭笑不得。

网友见文回应原PO：「身边也是好多人推荐考空服，但更喜欢地勤的工作性质，变化较多」、「真的！其实很多地勤语言能力很好」、「我也喜欢地勤，但英文能力没那么好，一直没办法当地勤」。

也有眼尖网友发现，从原PO所指的登机门来看，应是桃园机场的地勤，但A1改C9真的是「很靠北边耶」，两者是最远的两个端点，还好不会是B1R突然改D9。