Foodpanda涨价议员轰趁火打劫 柯P：成立专案小组处理

外送平台「foodpanda」临时宣布自6月7日上午10时起，在6县市加收「平台费」，引发大批订阅制的会员不满。（摘自FOODPANDA外送平台截图）

外送平台「foodpanda」临时宣布自6月7日上午10时起，在6县市加收「平台费」，引发大批订阅制的会员不满；台北市议员王鸿薇也指出，这次美食外送平台foodpanda加收「平台费」，当天公告隔天就收费，已经公然违约，损害消费者权益，她要求，北市府应就外送平台垄断、超高抽成费及加收费用等问题纳管； 台北市长柯文哲则承诺，将成立专案小组。

王鸿薇指出，外送平台的餐点跟店内价差很大，以麦当劳为例，店内双层牛肉吉事堡套餐与app点餐价差18元，还不包含外送费、平台费；便当店一个鸡腿便当最多可以差到40元，价差15％到36％不等，这样计价收费也不合理。

王鸿薇表示，外送平台旧金山就有规定，只能收15％的费用，她建议，北市府应该也要提出相对条文，否则很多小店家无法支付，也没给外送员加薪。

此外，foodpanda、ubereat是外送的两大龙头市占率相当高，目前外送平台商家抽成费用、外送费都是他们说了算，这样就等于变相造成物价上涨，北市应该站出来，进一步捍卫民众消费权益。

法务局表示，合约还是民事范围，但会透过行政调查开罚，如果有在市场机制范围，还是要透过协商来讨论内容，而平台契约内容的确有违反应记载不得记载的事项，行政院消保处已经请事业主管机关针对这条，要求业者来检讨。

至于是否可像国外订出收费上限机制，法务局说，可以讨论看看，但针对国外的案例，外送平台有向法院起诉纽约和旧金山市议会，要求赔偿损失，这部分会再研议看看，或许可以透过公平会，对消费者会有营业和竞争上的保护。

台北市长柯文哲则承诺，将成立专案小组协助处理。