高宇蓁福袋遭不合理客诉 公开对话纪录呛:不照做就诅咒我们
高宇蓁近几年开启斜杠人生。(图/本报系资料照)
「八点档女神」高宇蓁演出过多部八点档乡土剧,精湛演技深受粉丝喜爱,如今事业重心放在自创保养品牌,成功跨足CEO职位,不过近来却遭到顾客不合理投诉,让她气到公开将对话纪录,怒斥:「无法照您的要求,就『有礼貌』的诅咒我们,这确定是支持吗」。
高宇蓁公开与顾客的对话纪录,只见对方看到许多人订了却不取货,才想订福袋给予支持,原本以为全是保养品,岂知收到时发现有2组是化妆品,但碍于没在化妆,留着也是浪费,因此要求将化妆品换成保养品,接着强调:「我是真的希望挺你才下订,因为女生开业很辛苦」,没想到联络客服后,不过却得到「不愿意协助」的回应,无奈表示:「冲动的支持造成自己的困扰」,接着撂下狠话:「少了我一个客户不会怎样,但是你们会是企业的绊脚石」。
眼见对方无理的行径,高宇蓁不满表示并不觉得对方在支持自己,反倒认为在做「自以为有礼貌的没礼貌的事」,接着怒斥对方:「无法照您的要求,就『有礼貌』的诅咒我们,这确定是支持吗?我敬谢不敏」,随后指出知道很多顾客没有在化妆,但只是想借此让大家体验研发的轻彩妆,而且还是用划算价格取得。
高宇蓁指出做美妆事业、很常到各国家考察,在欧美、日本及韩国,所有女生出门一定会化妆,基于是种礼貌行为,如今却得知抱怨声不断,甚至表示拿到彩妆很失望,对此,高宇蓁表示品牌理念就是希望顾客都能了解美的意义,即便得知反应后相当难过,但还是会做下去,更立下目标:「总有一天,妳们都会爱上我研发的彩妆品」。