给小费就能当大爷？　外送员：是鼓励不是施舍

▲近年许多人开始跑外送。（示意图／CTWANT）

图文／CTWANT

近年许多人跑外送，有些暖心客人会给外送员小费，而一名外送员表示，「台湾本就没有小费文化，小费是对外送伙伴的鼓励不是施舍」，引发两派网友讨论。

原PO在Dcard以「给所有误解『外送员小费』的人」为题发文，「有关小费的部分，外送员是经由外送平台系统随机指派，并没有办法了解该外送员的习性跟能力，若担心先给小费，会遇到体验不佳的外送员，建议可以在外送员将餐点送达后，再由您对该外送员的喜好程度，评估是否给予小费，小费可以是现金，不限金额外送员并不是依靠小费谋生！请量力而为，不要让小费影响生活与心情。」

原PO表示，有些人会要外送员帮买烟酒，「外送员常因客人的胁迫利诱（给负评/小费）导致进行『非』常规的流程，然后被终止合作」，也有人下单后电话不接，导致延误送餐。

原PO说，不住1楼的客人，常认为外送员要送上楼，「我本人不排斥爬楼梯但请同理心对待外送员」，原PO强调，外送员只有取送餐，没有额外服务，正常来说也不用送上楼。

至于给小费这文化，原PO指出，「台湾本就没有小费文化（与欧美不同），小费是对外送伙伴的鼓励不是施舍，若您在经济状况许可之下，建议可以适当鼓励外送伙伴，让外送伙伴，感受到他的付出是有人关怀的。」

贴文曝光后，网友纷纷留言「没有一个外送员会刻意拖延您的单，这个行业单价不高，靠单量在赚钱」、「宅配，搬家，都有送上楼欸，契约door to door」、「熊猫的小费我都当悬赏金，餐期或点冰给15元，非餐期不给，下雨给30元，我都只点200至300元餐点如果50元以上我给不起」；不过也有人说，「讲得外送员多委屈一样，老话一句，不爽不要做。」

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