攻云端销售 拓线上多元商机

因应数位转型趋势，裕日车推出「NISSAN数位销售顾问服务」，全台150位绩优业代线上提供顾客专业购车咨询服务。图／业者提供

为数位转型大计，车厂销售团队纷纷开组「网军」，线上争取购车订单，铺路未来汽车交易全网路化的趋势。裕隆日产汽车精选150位数位销售顾问，和泰汽车在官网上布下200位云端销售顾问，整合线上线下资源，拓展销售战力；纳智捷更预告将透过官网，提供电动车主从订车、买车、保修、APP升级、充电储值等一条龙的数位服务。

车商指出，现代人买车，都会先上网爬文、找资料，甚至找好最优购车条件的「菜单」，凸显网路已成为购车决策的重要工具。近两年更因疫情因素，让汽车销售朝数位化加速转型。车商开始从新兴的电动车或限量车款，测试网路销售。例如丰田性能小钢炮GR Yaris、性能小跑车GR 86，总代理和泰汽车都是透过官网收单，成功创造一天把未来三年配额提前卖光的行销话题。

纳智捷日前在官网上预售n7电动车，两天内吸引2万人下订，成功创造声量，纳智捷也趁机预告未来电动车「全数位化」的新交易模式。

和泰车、裕日车等车商更纷纷「上架」优秀销售业代，拓展网路销售版图。裕日车表示，网路消费需求逐年上升，疫情更带动线上销售服务模式兴起，为提供便利的购车体验，推出「NISSAN数位销售顾问服务」，精选全台经销商150位绩优业代线上提供顾客专业购车咨询服务，消费者可透过LINE、手机、脸书或IG等多元管道了解完整购车资讯。

车商指出，透过线上服务、开拓客源，结合线下经销商积极跟进，将让销售战力能更精准发挥，效率较过往乱枪打鸟的方式更为提升。