Google Cloud台湾总经理 柯淑芬：生成式AI促全新数位革命

Google Cloud台湾总经理柯淑芬指出，生成式AI带来全新数位革命。图／业者提供

云端服务概念股

全球三大公有云之一的Google Cloud，台湾总经理柯淑芬13日指出，生成式AI带来全新数位革命。现在企业已处于生成式AI所推动数位转型的新时代。

看好企业对于生成式AI需求，Google除了将AI融入产品，并且强化人才训练、经营开发社群等，预期Google云端的代理商，如精诚、迈达特、伊云谷、零壹、宏碁资讯等公司，可望于2024年受惠于企业云端及AI相关投资，业绩有机会再攀高。

柯淑芬表示，生成式AI协助企业理解新资讯，并有新的洞察或是创新。而制造业、零售业、金融业、媒体、娱乐产业、公部门都是Google Cloud一直以来所着墨重点产业。在台湾，已有旅游、制造、零售、医疗、娱乐产业等客户完成测试，或是已经开始使用Google Cloud的Gen AI服务与技术。

例如，旅游网站KKday就运用Google的AI模型，打造出聊天对话机器人、FAQ知识库，并运用AI的翻译功能，将网站内容翻译成六国语言，同时针对使用者进行商品推荐。

至于医疗领域方面，也有具体的进展，目前与中国医附医合作，该单位采用Google Gemini模式导入MedLM套件，希望未来可以发展出AI辅助医疗，例如，协助诊断、撰写病历及卫教等工作。

还有一家大型的线上购物业者PChome Online，该公司则是利用Google的AI服务，推荐消费者合适的商品组合并且提高转换率。

此外，Google观察到，企业目前较有兴趣的AI应用，包括企业内部知识库，还有教育训练等用途。举例而言，每家企业都有影片、声音、文字、图片等档案，这种多模式的资料，是企业内部极需整合，并透过AI可以解决某些场景的痛点。

精诚资讯与迈达特等资讯服务商，本周法说会时均透露，AI及云端服务为2024年的成长动能。精诚资讯指出，第一季已见到不少企业客户主动洽询云端和AI的解决方案，预期这两项业务将推升精诚2024年获利。而迈达特则指出，三大公有云的业务于2024均有高双位数的成长率。