构建平台矩阵 赋能服务为民

“自从有了这个实践中心，我们经常性开展义诊、健康讲座活动等，为群众送医送药。”上高县政协医药卫生界别牵头委员、县人民医院院长吴海泉说。

“我们在实践中心经常性开展女性知识讲座、儿童防溺水宣讲等活动，为妇女儿童服务。”上高县政协妇联界别牵头委员、县妇联主席鲁菊妹表示。

他们口中的实践中心，正是上高县政协新时代协商民主实践中心。2024年2月，江西省首家县级政协新时代协商民主实践中心正式启用。设置有委员联络服务中心、协商议事中心、政协文史馆、特色委员工作室、便民驿站等功能分区，常态化开展政协党建、协商议政、凝心聚力等活动，使其成为展示政协工作的窗口、协商议事的平台、委员履职的载体、服务群众的桥梁。截至目前，该中心共开展各类协商议事活动116场，接待服务群众共计30720人次，参与活动委员1095人次。

近年来，上高县政协坚持把“为民服务”摆在突出位置，实现界别、委员和乡镇街道全覆盖，因地制宜，各展所长、灵活创建主席微协商、社情民意“码上通”、委员公益行等多样有效的政协服务为民平台矩阵，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，协助党委和政府破解民生难题、增进民生福祉。

坚持政治引领，努力打造“展示窗口”。在新时代协商民主实践中心设立“党员委员示范岗”，引导全体委员切实把讲政治落实到政协工作中。各专委会每季度在实践中心召开工作会议，协商讨论专委会工作在委员季度履职考核中，党员委员的平均量化履职数据表现突出，党员委员的政治引领、履职引领作用进一步彰显。实践中心围绕“强信念、强覆盖、强引领、强履职”主题，通过党建统领、凝聚共识、建言资政、协商为民、深耕提案、存史鉴今等板块，记录了协商民主建设的脉络，全面展示新时代协商民主在上高的生动实践。

发挥特色优势，努力打造“协商平台”。发挥模范引领作用，设立“国徽连心室”，让委员与群众面对面、零距离，实现“民意收集在经常、协商议事在平常、解决问题在日常”。按照协商于民、协商为民要求，采取“群众点单、委员接单、部门解单、政协查单”的“四单闭环”协商流程，一份份“民意账单”变成“履职清单”。以“主席微协商”为引领，开展专题协商、界别协商、提案协商、对口协商305场，让“主席微协商”变成“全县大协商”，营造了“赣事好商量”的浓厚氛围，推动解决了“急救知识进校园”“学校、市场等重点场所防雷设施老化”“提灌站维修升级”等一批群众急难愁盼的问题，打通了联系服务群众的“最后一公里”。

加强共建共享，努力打造“融合空间”。设置政协读书吧和文史资料室，免费向委员、群众开放借阅。以鲜明的书香特色引导广大政协委员多读书、读好书、善读书，通过政协委员带头阅读推荐好书，分享阅读体会，以读书促团结增共识，促进“书香社会”建设。同时，设立了无人律所、应急救护、赣服通自助终端、休憩饮水等便民服务。针对群众需求，组织开展“界别委员接待日”活动，通过医药卫生界别义诊、教育界别高考咨询、农业界别培训等，使界别履职活力更足，界别活动特色更加鲜明。开展“政协在线·委员讲堂”活动，由政协委员主讲或牵头，每周六以“现场宣讲+抖音直播”线上线下同步进行的方式，面向社会开展委员说法、“家”点智慧、健康讲堂等公益活动，得到了群众热情点赞。

强化为民服务，努力打造“体验基地”。实践中心设立了互动体验区，主要是通过智慧政协工作平台以及政协视听感受、社情民意收集、模拟提案履职等模块，群众可在此了解人民政协为上高发展、民生改善建言献策。如社情民意“码上通”，有效延伸了政协工作“手臂”，拓展了为民服务“触角”，建立了全天候、不打烊的“码上通”平台，着力构建零距离、全覆盖的民情民意收集网络，助推相关部门单位在工作职责范围内更高效地服务群众，做到“直达快响”，实现社情民意“马上通”，解决了群众反映的垃圾无人清理、排污管道堵塞、“僵尸车”占位、道路通行隐患等问题，达到关注群众身边事，多做群众暖心事，服务群众办实事的目的。202名委员自愿报名，全员下沉到“十大委员为民服务岗”在实践中心开展各类服务活动，如“乡村振兴服务岗”委员在中心开展致富带头人培训、“科技文化服务岗”委员在中心开展免费送春联活动，“就业创业服务岗”委员常年在中心通过招聘“小喇叭”缩短企业用工与市民就业的距离，受到了群众的普遍欢迎。

一桩桩、一件件为民实事，把温暖传递到了群众心中，赢得了群众的广泛认可和赞誉。上高县政协把为民办实事同推动工作有机结合，融入日常、抓在日常，收集社情民意信息，听民声、察民情，为群众纾困解难，把民生实事办到群众心坎上，让群众感受到政协离自己很近，政协委员就在身边。