故宫南北院五倍券方案遭批食之无味 吴密察：仍靠重磅展吸引民众

受到疫情冲击，故宫南、北院参观人数与门票收入锐减。（图／本报资料照）

受到疫情冲击，故宫南、北院参观人数与门票收入锐减，30日故宫院长吴密察赴立法院教育及文化委员会报告备询时指出，在疫后重新开馆后，希望透过五倍券配套方案，吸引游客回流，也会在第四季加强规画，最终博物馆仍会以重磅展览吸引民众。

立委林奕华质询时指出，故宫南、北院在今年6至8月间，整体收入减少超过90％以上，相去甚远，甚至承览语音导览装置的厂商也表示难以为继有意退场。立委王婉谕也提出数据指出，2020及2021年参观人数各自下滑了66％及83％，门票收入也锐减89％及97％。

吴密察指出，现阶段期望以配合五倍券的优惠，包括用于语音导览机、实体及网路商城优惠、餐饮消费等，吸引民众。在答复立委万美玲质询时也提出，今年统计北院入馆人次购票比例仅25％，分析有许多65岁银发族在周间进馆但实为免票入馆；但南院的购票比例自去年的11％至今年实则成长至46％。

立委吴思瑶则直指故宫推出的振兴券攻略「食之无味、弃之可矣」，礼品买千送百、餐饮优惠等，实则欠缺吸引力、竞争力，且单打独斗，未与外部合作。认为凸显了故宫向来没有做过受众定位分析，借此疫后振兴之际，更应培养死忠顾客、终身铁粉，而非仅次消费、一日打卡的游客。

吴密察强调，迎接10月及12月假期，博物馆向来在第四季推出重要大展，如即将开展的《镇院国宝—范宽．郭熙．李唐》。他指出博物馆没有所谓「不计血本」，在门票、礼品、餐饮上推出优惠方案外，要吸引民众仍要以高品质的策展为主。