官网设反诈专区 拟补助

台湾证券交易所为鼓励证券商于官方网站充实反诈骗相关资讯，规划提供补助，协助证券商于官网内建置反诈骗专区。图／摘自本报照片

网际网路普及，证券市场电子下单比重已达七成以上，投资人在网路浏览与接收资讯的时间大幅增加。因此官方网站即为企业或集团之重要门面。

台湾证券交易所为鼓励证券商于官方网站充实反诈骗相关资讯，规划提供补助，协助证券商于官网内建置反诈骗专区。

目前评鉴活动得奖的证券商，皆于官网置入丰富的反诈宣导资讯供客户浏览，并于专区清楚显示各证券商反诈骗服务专线，请民众遇到诈骗时善加利用，多方且小心求证，守护自身财产安全。以下分享德信证券、兆丰证券及致和证券反诈心得。

德信证券：

随着诈骗手法的不断演变，德信证券在防范诈骗的过程中经历了不少挑战与成长，及获得宝贵的经验。

这一路走来，逐渐认识到教育与宣导的重要性，券商能做的就是识诈与阻诈，不论是对内部关系人的教育训练或是对客户，邻里社区投资大众，只要能接触到客户皆进行反诈宣导，于每间分公司柜台放置反诈骗警语，新开户或久未使用帐户的客户也进行宣导，并全面性的发送防诈简讯以及电子邮件并在公司官方网站设置「反诈骗专区」让客户可以更清楚新的诈骗手法。

反诈骗的心路历程，体会到知识的力量和社区的凝聚力。每一次的宣导都是我们持续努力的回报。

兆丰证券：

为贯彻兆丰金融集团专业信赖的永续发展价值，兆丰证券为国内首家携手内政部警政署刑事警察局「公私协力共同反诈」之证券业者，由董事长陈佩君与刑事局共同签署反诈骗合作意向书。

透过隶属董事会的公平待客推行委员会统筹公平待客及反诈骗相关事宜，从三道防线推动反诈骗相关措施，鼓励一线业务人员在反诈中扮演关键角色，并透过多元化管道加强金融教育，一方面借由官网「防诈骗宣导专区」及社群媒体平台分享投资风险与防制诈骗资讯。

将业务、公益与防诈结合，持续举办金融教育讲座及活动，强化不同年龄层投资人的识诈能力及风险意识，也为投资人的资产把关。

致和证券：

鉴于诈骗手法日益提升，不管「爱钱的骗子」「投资诈骗」民众面临诈骗威胁也迅速提高，作为金融交易市场的一分子，打击诈骗责无旁贷。以「识诈、堵诈、阻诈」三大目标，拟定本公司二大反诈骗措施：

首先是全面的内部教育训练。随时收集各种诈骗案例，让同仁参考宣导。

其次以实际行动向大众宣导，交易所推动之「5D反诈行动」，提醒投资大众「不接陌生来电、不点未知连结、不听投资明牌、不怕莫名威胁、不给个人资料」，帮助大众自然养成对诈骗的警觉性，达成反诈骗成果。（台湾证券交易所提供，吕淑美整理）