国家金融局大连局：推动全民讲消保 网格化金融服务提质效

东方资讯、含光素问联合消息，国家金融监督管理总局大连监管局在2024年03月20日发布《推动人人讲消保网格化金融服务提质效》，指出该局不断推动“四新”工程有效落地，集聚行业合力，开展“人人讲消保”活动。“监管讲”定方向。监管部门率先垂范，消保部门全员上阵，围绕中央金融工作会议精神、监管政策、投诉处理、消保评价等四项主题开展宣讲，辖内99家机构消保条线合计524人参加培训。“高管讲”抓落实。以监管讲带动机构将高管带头抓消保、讲消保落到实处。“3·15”期间全市各银行保险机构开展“高管讲消保”活动121人次，形成示范激励效应。“人人讲”保权益。统筹运用季度督办和消保监管评价工具，推动形成人人参与、人人尽责的金融消保工作氛围，推动诚实守信成为金融机构、金融从业者和消费者的自觉行为规范。

在具体实施过程中强化央地协同，联合地方政府相关部门，先期试点在14个社区结对服务，建立消保网格服务专员、辖区派出所民警、社区网格员三点联动的网格化金融教育宣传新模式,共同构筑金融消费者权益保护、防非反诈、基层社会治理的有力防线。一是搭建金融消费者教育宣传综合平台。二是构筑基层社会治理重要阵地。三是畅通回应人民关切关键路径。