国旅喊下午5点入住 疫情后的房务真相「根本没人上班」

国旅缺工严重，尤其房务几乎找不到人，导致房间无法及时提供。（示意图／Shutterstock）

中秋连假期间，国旅订房率创新低，除了住宿价格昂贵，甚至有网友分享，某旅馆要求「下午5点入住」，但退房时间维持11点，引发热议。疫情过后服务业大缺工，是不争的事实；有些旅馆不是不让人check in，而是房间根本还没整理好。

一般来说，住宿通常是下午3点check in，隔天中午11点退房，有些饭店会配合房客弹性调整，若房间已备妥，下午2点即能提前入住，真有特殊需求，也可以隔天中午12点再办退房。

不过疫情之后，这些规则大改写，宜兰某知名饭店，就发生整个下午房务都在整理房间，直到傍晚近6点还没办法全面提供，搞得客人只好先用餐。究其原因，房务仅1组人，已经从早整理到晚了，还是来不及。

缺工导致服务品质大受影响，尽管拉高薪资，还是找不到人上班，部分国旅业者已有开放移工的呼吁，盼填补人力空缺。旅行社业者透露，日本饭店疫情后找了不少尼泊尔人，或许可做为借镜。