国网建瓯市供电公司：强化纪检监督 护航供电服务

“请问您在办理业务过程中，对我们的服务是否满意？”12月5日，在国网建瓯市供电公司城区营业厅，国网建瓯市供电公司纪委办工作人员现场回访办电客户，精准监督切实提高客户办电满意度。

监督检查中，该公司纪委为集中整治群众身边不正之风和腐败问题，打通服务群众的“最后一公里”，打出“纪检+服务”组合拳，通过明察暗访、电话访问等方式深入一线，多维发力从服务规范、质量、态度等方面开展常态化监督，排查管理中的薄弱环节和易发风险，坚决防范扰乱电力市场秩序、影响电力营商环境等问题。

同时，该公司开展“全流程闭环自检”，通过业扩项目梳理、查阅资料、核对系统、个别谈话和电话回访等方式方法，现场抽取近期完成送电的客户业扩资料进行再检视、再复核、再确定，以“回头看”形式从业务申请到竣工验收送电为切入点，详细核验客户办电过程中的每个环节，精准研判供电服务领域潜在管理短板和廉洁风险，及时查纠补漏，规范服务行为，用实际行动助推供电服务水平持续提升。

下一步，国网建瓯市供电公司将以提升供电质量为抓手，前移供电服务监督关口，继续组织纪检人员走进基层、深入一线，加强对供电服务领域的日常监督检查,充分发挥纪检职能，为推动供电服务提升和电网高质量发展贡献纪检力量。（供稿单位：国网建瓯市供电公司 作者：陈仲均）