国网咸阳供电公司:细微服务 守护清凉度夏

阳光讯(记者 赵小康 通讯员 白晓雲)“一个插线板不能多个高功率电器,以防电路过载。”“夏季气温高,电器散热困难,要保持电器周围通风良好,避免电器过热引发火灾”8月5日,在水木清华小区,国网咸阳供电公司共产党员服务队正在开展“迎峰度夏,安全用电”主题宣传活动,台区经理焦玉勇向现场群众如是说。

进入8月份以来,气温逐渐升高,用电量也随之增加。面对高温天气,该公司聚焦迎峰度夏优质服务工作,以服务民生、确保安全为根本,从安全用电宣传、巡视排查、应急保障等方面,进一步细化客户用电服务举措,大力开展为民服务实践活动,确保迎峰度夏期间居民安全、放心、可靠用电。

据了解,入夏以来国网咸阳供电公司通过“四进四覆盖”“四级大走访”等活动,组织优质服务小分队、共产党员服务队走进各大社区,通过客户经理进社区(村组)、搭建流动宣传台、发放宣传册及连心卡等流动服务方式,向村民及小区居民现场讲解夏季安全用知识,围绕安全科学用电、节约用电小妙招、居民分时电价政策、办电业务等内容进行宣传讲解、答疑解惑。同时,该公司服务队员们还通过现场指导“网上国网”APP如何进行线上业务办理,细心讲解操作流程,让老百姓足不出户,即可舒心用电。此外,该公司还通过微信群、微信小视频等线上平台的形式,大力开展夏季安全和节约用电传播活动,全力营造全社会安全节约用电的氛围。

国网咸阳供电公司将持续深化客户大走访活动,不断提升优质服务水平,优化电力营商环境,努力打造更加便捷高效的电力服务,提供安全、可靠的电力保障,护航客户“清凉度夏”。