国研研究院报告解析京东模式 数智供应链助力家电行业高质量发展

在2024年中国家电及消费电子博览会（AWE2024）开幕之际，国研大数据研究院发布《从家电行业看中国消费品工业高质量发展》课题报告，对家电行业过去十年高质量发展的路径进行了总结，并以京东为案例深度解析数智供应链对家电行业促消费的助力作用，同时就政策和行业发展提出了建议。报告指出，京东助力家电行业的实践，对于促进消费品工业企业转型升级，推动实体制造业发展，建设中国消费品工业现代产业体系具有重要的借鉴意义。

报告得到了工业和信息化部消费品工业司和国务院发展研究中心宏观经济研究部的指导，并于近期举行了研讨会，邀请魏建国、中国发展研究基金会理事长张军扩，贾楠以及来自工信部消费品工业司、国务院发展研究中心宏观经济研究部的专家领导、与海尔智家、方太、京东家电等家电生产和流通企业的高管对报告进行研讨。京东作为中国家电行业的重要参与者和助力者，以数智供应链助力行业高质量发展的路径受到了与会专家的充分肯定。

发展成果：家电消费升级和产业转型并进

报告指出，过去十年，我国居民收入水平和消费能力水平不断提高，产业政策实施得当，家电企业不断技术创新，我国家电产业传统优势得到进一步巩固提升，新兴产业不断壮大，产业升级步伐加快，高端产品、生活家电大幅增长，有效促进了消费升级和产业转型，研发和销售等呈现全球化趋势，国产品牌竞争力不断增强，呈现出高质量发展的态势。

家电行业供应链呈现出明显的数智化趋势，数智供应链深度融入家电产业链，家电产业数字化转型领先制造行业，并催生一批智能家电产品，成为行业发展的增长点。随着电商的发展及供应链能力的提升，线上渠道主导、线下渠道辅助、线上线下协同发力的格局进一步巩固，带动家电的价格透明度提高，品质和售后服务也在不断创新优化。家电行业与供应链服务企业融合，大数据、云计算、物联网等技术的应用，更是加速了家电行业的研发迭代。

案例研究：京东助力家电行业高质量发展

报告选择与家电研发生产流通消费都深度融合的京东作为典型案例，分析京东数智供应链在家电行业发展中的作用：打通供给端与消费端的双向通道，推动产业链上下游实现信息互通、资源共享、产品定制、渠道共融，助力家电产业整体效率的提升与全球竞争力的构建；通过数智供应链技术与基础设施下沉激发县域市场活力，积极实施以旧换新，推进家电渠道线上线下一体化，不断创新消费场景，激发消费热情；持续优化流通环节，降低产业链供应链成本，倡导践行正道商业生态，为消费者提供价格最优的商品和服务，促进行业健康发展。

数据赋能创新，为家电企业提供从研发、生产到销售的全生命周期服务，为家电行业高质量发展提供有力支持。从研发端看，京东通过数据赋能创新提升研发，通过持续洞察、深度挖掘消费者需求，快速而精准地确定产品研发、技术研发的方向，促进创新产出和提升创新效率，提升家电企业的市场敏感度，增强制造业企业的市场开拓力。从生产端看，供应链深入产业链，推动产业链上下游信息互通、资源共享、产品定制、渠道共融，降低库存周期，增强企业供应链风险管理能力。

聚焦体验交互，开启线上线下场景式零售时代，助力消费场景创新。京东积极部署京东MALL、京东电器超级体验店、京东电器城市旗舰店等自营实体，打造以“触”为核心的展示和交易中心以及强体验综合体，促进人与人的社交互动、人与商品的体验互动、以及商品与商品的物联互动。

通过高效成熟的仓储基础设施布局，搭建高度协同的多层级仓配网络，打破家电产品的地域限制和壁垒，激发县域市场消费活力。京东以物流配送和服务网络下沉破解家电销地“最后一公里”难题，满足县域市场对于家电产品的消费需求。

数智化解决方案助力家电流通降本增效。依托数智供应链体系，京东开展仓网优化、产品布局优化、减少履约环节、缩减搬运距离和次数等供应链优化服务，为家电企业提供多渠道一站式高效供应链解决方案，助力提升现货率、加快库存周转、提高履约销量。通过持续优化流通环节降低产业链成本，为消费者提供价格最优的商品和服务。

京东零售家电家居生活事业部负责人表示，来5到10年，中国家电行业最大的增长点是结构升级和渠道下沉。一方面，借助以旧换新大潮，通过成本更低的渠道满足人们更高品质的生活需求，满足更多细分市场，包括适老化、婴幼儿的特定需求。另一方面，农村家电市场还有很大的发展空间。作为新型实体企业，京东不遗余力地持续降低渠道成本、提升效率，把更多的利润留给上游，留给行业，继续开发更高质量、更好的产品提供给消费者。

为更好响应国家号召促进家电消费与行业发展，京东零售家电家居生活事业部在同期召开的AWE中国家电及消费电子博览会（AWE2024）上宣布，为提升消费者以旧换新家电家居产品的意愿，京东将在2024年联合品牌投入30亿元，持续加码家电家居以旧换新补贴及服务体验升级。

专家认可京东路径 家电行业经验为消费品工业高质量发展提供参考

与会专家对报告的价值及京东的实践路径给予了充分的肯定。“京东以自身优势服务家电产业高质量发展，取得了非常好的成效，积累了很好的经验”， 中国发展研究基金会理事长、国务院发展研究中心原副主任张军扩表示，基于京东经验探讨促进消费品工业高质量发展，是一件很有意义的事情。魏建国曾在21世纪初担任国家机电产品进出口办公室主任，他认为，京东数智供应链与实体经济在各领域的深度融合所带来的生产效率的提升以及生产模式的改变，是中国家电行业的转型升级的重要驱动力。

在清华大学全球产业研究院副院长李东红教授看来，家电行业在精准洞察和响应市场需求中实现了高质量发展。他认为，京东基于数智供应链技术，创造了商家和消费者链接的创新模式，实现了快速响应，有效降低了产品价格，实现了家电品牌和消费者的共同受益，他建议要加强行业的生态建设，持续以协作驱动，赢得消费者需求的精准预测以及产品、客服各个方面的精准响应。

家电行业高质量发展的路径，对消费品工业有何借鉴意义？报告给出了专业的建议：面向家电等重点消费品行业，有关部门应鼓励企业加强与上下游伙伴、平台服务商开展业务协作和资源共享，建设供应链协同服务平台，汇聚供应链各方信息数据，通过数字化技术链接和优化供应链各环节，构建商品数字化、采购数字化、履约数字化和运营数字化的数字供应链体系，提升供应链协同效率和质量。发挥数字化供应链服务企业在标准研制方面的作用，制定推广数字化供应链体系架构、成熟度模型、管理指南、共享标准等，以标准引领企业研发供应链数字化工具和解决方案，加快企业构建供应链体系，提升供应链数字化管理能力。运用消费大数据快速感知能力，推广C2M、B2M反向定制模式，以数字化研发设计促进产品迭代升级。