孩子犯錯道歉有效嗎？鄧惠文提問5問題「比道歉關鍵」

「公视主题之夜SHOW」播出3部电影短片，主题论坛以「当孩子犯错， 要他道歉 真的是为他好？」为题。图／公视提供

「公视主题之夜SHOW」将连播3部电影短片「冲击」、「蟋蟀密码」与「瘀青」，其中来自伊朗的作品「冲击」讲述13岁的青少年西拿因偷窃并殴打电玩店老板而入狱，虽与社工一同前往拜访对方盼能和解，却反遭大人借由权威以眼还眼，被迫录制带有羞辱性的道歉影片，本片描绘了青少年在面对犯罪后，试图改变自己命运的艰辛过程。

本集论坛主题以「当孩子犯错， 要他道歉 真的是为他好？」为题，邀请心理专家邓惠文担任主持，和曾有被迫道歉经验的多位公民来宾，共同思辨面对孩子犯错后，比「要求道歉」更重要的事，并从各自分享的亲身经历中找寻应对方式，与其做法会对孩子所造成的影响。

节目上，主持人邓惠文提问5个有关「孩子犯错」的情境问题，让现场公民来宾透过设想进行思辨交流，来宾们纷表当孩子犯错时，除了「不预设立场」、「先处理情绪、再处理事情」以外，教导他们「引发思考」与「负责」或许比要求道歉更关键，也强调大人的处理方式会对孩子产生的影响及重要性。邓惠文在参与讨论后则深有感触表示，「我从刚刚访谈到现在，心里有个警惕是，我们多么容易用我们自己想要的方式去对待别人，不要用我的想法去预设，每一个小孩喜欢怎样。」

为试图探究孩子在犯错后的感受，邓惠文向曾误丢父母贵重物品经历的来宾模拟提问：「你为什么会把这些东西丢掉呢？」来宾进入情境略显惊恐回答：「我真的没有看到里面是我们买的东西」，邓惠文刻意开玩笑反问：「我没有生眼睛给你吗？」带负面情绪的逼真演出让现场公民大喊：「太严厉！没有冷静」，她笑说：「这个没有冷静？重来，NG！」，接着改以「正向教养」方式引导对方表达情绪，顺利达成沟通和共识，但这段体会做为父母要忍住接纳孩子犯错情绪的桥段，也让邓惠文不禁直呼：「父母真难当！」

究竟孩子犯错后，「道歉」是否真的为首要之事？曾以自身故事写下小说「走过爱的蛮荒」、投入偏乡教育的逆境儿少教育工作者文国士，回忆起自己青少年时期抽烟的例子不讳言表示：「那时如果让我觉得你是很不能沟通或很不懂得同理的大人，那不要说抽烟了，其他希望、甚至我觉得我想要做的改变，但因是你跟我讲，我反而不想要变。」他认为处理孩子的问题时，心里要有先后排序，分享自己是后来在高中时期从导师身上获得同理的感受，现在也不会使用大人威权或过于严肃的方式与孩子沟通。

「公视主题之夜SHOW」播出3部电影短片，主题论坛以「当孩子犯错， 要他道歉 真的是为他好？」为题，由心理专家邓惠文担任主持(前排左）。图／公视提供