好市多订54箱水 司机突喊送上楼要加价 她气炸

一名女网友表示，她订了54箱水送到公司，没想到货运司机抵达后却向她说「送上楼要加价」，更说「一切看妳心意给」，令原PO当场爆气。（图／示意图，中时新闻网资料照）

美式卖场好市多除了提供线上购物，还能亲自送到府，方便民众补齐民生用品。一名女网友表示，她订了54箱水送到公司，没想到货运司机抵达后却向她提出「送上楼要加价」的要求，令她疑惑地问「上次没有另外收，为何这次要收费？」司机则以上次是好市多自家的货运，这次是外包的，更说「一切看妳心意给」，令原PO当场爆气。

原PO日前于脸书社团《Costco好市多 商品经验老实说》指出，春节假期前发现公司的水快没了，便依照往常惯例在好市多官网订购54箱水，货运司机抵达后，发现要送上楼，就向原PO提出送上楼加钱请求。

原PO满脸狐疑地问，「上次订购没有额外收费，这次为什么要收？」司机以上次是好市多自己的货运解释，「我是外包的不一样，我们送上楼就是要另外收，看妳心意给啦！过年我们也不会收很贵」。

原PO认为公司有电梯方便搬运，并追问司机「多收的费用是你们公司要收？还是你个人？」对方则表示是自己要个人要收，这回答让原PO一听气炸，「不合理啊！要收费前都没先跟我说」，司机不以为意地说，「那妳可以自己搬上楼，推车借妳」。

原PO只好请同事协助搬上楼，气愤地说「我觉得如果在我买之前，有提早跟我说，或是在网站上有清楚明文规定，这个钱我会付！毕竟游戏规则大家都先讲好，事后也比较清楚，但是现在让我生气的是什么叫做『看妳心意给啦！』直接坐地起价真的让人不能接受！」

遭遇曝光后，引发网友回应，「货运不是宅配，本来就到一楼而已」、「司机本来就没有义务帮妳搬上楼」、「54箱水，就算司机没开口，我也会给点心意」、「过年了，就给辛苦的司机一点，也比较好看」。

留言中也有人认为，遇到这样的问题，应该打好市多客服电话反应，货运司机只是提出他分内工作的合理要求而已。