【好時光】表店巡禮／金生儀－深耕在地的鐘表傳奇

身为金生仪第四代、迈入知天命年岁的陈鼎毅，是目前金生仪的经营团队重要支柱之一。记者陈立凯／摄影

人们常说一个品牌要经营百年实属不易，这点在家族经营的零售通路，更属难上加难。

2020年一月，熙来攘往的信义区黄金地段，拥有气派门面的劳力士专卖店悄悄开张，而幕后实际出资者正是本地拥有最悠久历史的高级钟表零售通路、金生仪。

金生仪位于松智路一号的劳力士专卖店，从室内设计、摆放物件，比照劳力士最新规格，耗资千万。记者陈立凯／摄影

劳力士专卖店中，现场服务人员身上的绿色小包，同样也是同步全球最新规格。记者陈立凯／摄影

劳力士专卖店 软硬体同步原厂最新高规格

虽然门牌属松智路一号，但方正大器的门面加上侧边宽阔的双层玻璃墙，让金生仪负责的这间劳力士专卖店散发强烈开阔气息。店中大手笔砸千万装潢，像是墙上装饰灯具设计灵感来自劳力士的「五珠带」，大厅入口处的水晶灯，其庞大量体与特殊结构更有原厂师傅专程自义大利飞至台湾安装，让迎宾气势先声夺人。

店中的橱窗摆设也有巧妙，窗橱内的模型剪影正与陈列表款相同系列，令人远望即能辨识。更因是劳力士最新专卖店、到货齐全而快速，像极抢手的「Daytona计时码表」，虽然仍要排队，但有机会在一周内到货，期许货如轮转、客似云来。

位于忠孝东路四段的金生仪忠孝店，囊括朗格、江诗丹顿、伯爵、宇舶与IWC众多品牌，名家云集。记者陈立凯／摄影

不计较 谦虚低调成家风

然而万丈高楼平地起，金生仪最早在1923年由创办人陈光泮开始，到目前已由第四代的Eric陈鼎毅、David陈鼎伟等三位堂兄弟一同经营；其中最早接手的当属1995年、25岁回到家中的Eric陈鼎毅，他谦称只因自己不爱读书，所以提早回到家中，弟弟、堂弟也都是专业人士，有柏克莱背景的会计师与有波音工程背景的软体工程师，人才济济，加上陈鼎毅本身熟稔产品知识与市场脉动，更令金生仪经营团队益发坚强。

位于忠孝东路四段231-1号的百达翡丽专卖店，同样由金生仪负责营运，实力雄厚。记者陈立凯／摄影

三位堂兄弟分别轮流负责博爱与忠孝两间店舖的营运，一人25天、但三个人都为管理职务，不直接涉及业务、因而让第一线同事保留更多发挥空间。然而百年老舖最怕家庭内向心力无法凝聚，受访的陈鼎毅则表示，「彼此不计较太多，目标是共同把这份事业愈做愈大，」像堂弟David陈鼎伟便很努力拓点，以和为贵的家风、难怪庇荫四代，开枝散叶。

百达翡丽，Ref.5212A-001，Calatrava系列腕表，精钢，40毫米，自动上链机芯，约101万8,000元。图／Patek Philippe提供

深耕本地客 百年企业重口碑

事实上，面对几年前陆客退潮，金生仪完全不受影响，因为金生仪多都将重心放在深耕本地顶级客，并希望将好的产品，交到珍视的客人手上。「一只好的腕表卖出去，你会希望他的效益发挥到最大；我们看的不只是眼前，更希望卖给真正要戴它的客人。」但所谓长江后浪推前浪，本地重量级高级钟表通路各有山头，虽然金生仪草创于前，但如何维持顶级客的长久关系，「如何争取到客人要的东西？」成为陈鼎毅抓紧金字塔端顶级客的不二法门。

例如当时有位跨国外商银行的董事长已是金生仪的老客人，陈鼎毅费尽千辛万苦，终于成功让客人拥有一只当时已宣布停产、百达翡丽的万年历腕表，前后等待时间长达一年，但成交后也让顶级客大赞，「买这只表，比我并购银行还困难！」让客人满意、同时也为金生仪带来好采头，乐成双赢局面。

Hutblot，Big Bang系列Unico Sapphire腕表，42毫米，时间显示、计时码表，价格店洽。图／Hublot提供

同理心善待员工 身段放软

更有甚者，抓住顶级客的同时，陈鼎毅不忘放低身段，以同理心对待员工。「一个好的公司要有一个好的团队，他们才是真正帮我们在赚钱的人，要让员工觉得：你有站在他们那边。」事实上，近期金生仪在挑选员工时，在专业训练外，同样对气质、谈吐有着较高标准，甚至聘请多位有空服员背景的第一线销售人员，希望在专业之外，同样以亲切气质和甜美笑容，带给贵客更为赏心悦目的顾客体验。

方正挑高的劳力士专卖店大门，同时也将劳力士经典的三角坑纹暗藏其中。记者陈立凯／摄影

至于如何维持百年企业、面对挑战？陈鼎毅则表示很有信心，因为同时拥有百达翡丽与劳力士两个市场热门品牌的专卖店，对金生仪已站稳利基。同时面对电商与网路世代，陈鼎毅以为，「这是全球性的问题，更要利用这个时间、充实自己的专业知识，」同时他也指出，「网路无法取代实际店面的经验，网路可以换货，如果比较在意能否换货，那就不会在网路购买。」毕竟针对高单价的钟表奢侈品，数十年积累出的品味信誉，一如金生仪扎根近百年的信用与名声，渊远流长。