合库拚授信 推线上申贷系统

国房贷市占率前四大行的合库，在消金业务上已积极转进信贷，为此更进而运用大数据来开发线上申贷系统、加强申贷效率。合库指出，比起很多银行所推出的情境模拟，合库在该线上系统里更主动出击让申贷者透过简易的操作方式来知晓贷款专案选项。

合库主管说明，相较于目前官网所提供的服务，这次的全新贷款网站，透过以客户为中心的体验概念，以资料收集及数据分析的方法，定义出最常被询问的热门议题，让客户更清楚知道贷款期间额度、每月还款金额，或是须提供的文件、收取费用等资讯。

透过该全新网站申贷的客户，除了量身设计适合该客户的贷款专案，也会透过「常见问题」功能的设计，让客户更明白自身所需要的贷款属性，以及现有的资金需求，可直接透过合库包括信贷、房贷，或是创业贷款等专案来满足，至于中小企业主，亦可直接透过该网站进行申贷。

合库主管对于设计问题的逻辑指出，透过经验发现客户经常有的情况是「一个问题，后面可能有三、四个问题」，对此合库在网站上设计出精简的问题集，来帮客户聚焦，也让银行可以快速知道客户的问题。

根据合库的规划，是希望能让该全新推出的使用者介面，让客户方便进行申贷，且免去填写繁琐的表格，而关于中后台与核贷相关的资讯系统，后续亦将强力支援。