后疫情时代仍需要PC,但已不是曾经的PC

移动终端已经蓬勃发展了十余年,PC真的式微了吗?

也许在疫情之前这个问题还有探讨的空间,但如今,疫情将不同生活场景紧密地结合在了一起,居家办公成为一种常态。

随着空间、时间的界限被打破,答案已经不言而喻:PC终端仍然因其超高的效率和拓展能力而不可或缺。正如戴尔大中华区商用终端解决方案资深产品经理黄雪松在Lati系列发布的新品沙龙上所说:“经历了这特殊的一年,人们更加发觉PC作为当下重要的生产工具是无可替代的。甚至更深刻的体验到了生产工具与生产效率,和应对工作,应对生活的平衡的重要性。”

不过,同样是后疫情时代的外在环境,也把传统PC的诸多瓶颈拿到了台面上来:PC该如何从容地应对场景切换,如何更高效支持居家办公,如何把用户从PC设置的繁琐工作里解放出来?这是传统PC没能解决的问题。换句话说,人们的确还离不开PC,但传统PC也已经不再能满足人们的诉求。

生活要素逐渐交融、叠加的时代背景下,人们到底需要的是什么样的智能终端?

后疫情时代的生活特征:叠加态

要解答有关终端的问题,首先需要搞清楚,广大用户当今进入了一种怎样的生活状态。

戴尔大中华区商用终端解决方案总监沈悦用“叠加态”的概念来描述当下的职场人。疫情爆发之后,职场人开始广泛地接触居家办公,生活与工作的边界日趋模糊,相互重叠。“后疫情”时代,人们开始返回工作岗位,但也有越来越多的企业开始尝试让员工半居家办公,甚至永久性居家办公,这一点在互联网行业尤为普遍。

Enterprise Technology Research(ETR)的调查显示,2021年永久性在家办公员工人数相较去年会提升一倍,达到整体员工数量的34.4%。

“ ‘叠加态’即现代人们的工作模式是工作与休息叠加,职场与生活混合,居家与办公室工作交替。‘后疫情’时代中,这种混合办公模式无疑将成为新常态,只有更为灵活的办公模式才能够更轻松应付经济环境、商业模式带来未知变化和挑战,让员工无论身处办公室还是居家都能更快的响应和处理随时出现的可能性。”沈悦表示。

居家办公成为常态,让用户产生了一些新的有关设备的需求,比如频繁的线上视频会议,对不同网络环境的全面支持,内网VPN的接入,轻便可携带的终端尺寸(但同时又要能应对多线程工作的性能需求)等等……叠加态让需求也比以往更加“复合”。总的来说,“叠加态”不仅仅是对职场人当今生活状态的一种描述,同时也代表了大众对办公终端的新需求。PC在其中担负了重要的责任,但用户也要求其拥有更出色的场景衔接能力和高效的办公体验。

叠加态时代的智能终端:更轻更快更懂事

本来就承担着为职场人赋能职责的商用笔记本,会如何思考这一时代命题?

Lati系列作为戴尔笔记本产品中的“商用担当”成名已久,与联想 ThinkPad、惠普Elitebook一并被称为商用笔记本的“御三家”。今年6月,Lati推出新作9000系列,除了延续上代的至臻设计和顶级工艺,还提供了更加便携、智能的使用体验,用以适配处在新“叠加态”环境中的商务人士。

Lati9420机身重量仅有1.3KG,搭载 Intel第11代处理器,从i5到i7四种主板,高性能集成内存LPDDR4 4266Mhz内存,最大1TB SSD硬盘,40/60Whr长效电池,支持短时超快充;9520机身1.4KG,同样是Intel第11代处理器,五种主板选项,49/88Whr长效电池,也同样支持短时超快充。

与传统PC不同的是,在应对“叠加态”场景方面,9000系列给出了一系列细到毫颠的答案:ExpressSign-in 智慧感知登录通过IR摄像头准确识别人脸解锁,快速进入工作状态;起身暂离时,无需任何操作,近场感应器会自主锁定屏幕;智能网络连接会选择附近最优WIFI网络并为会议软件分配最多的带宽,让线上会议得以稳定开展;智能摄像头与麦克风双重降噪可以让用户在极度嘈杂的环境中也能清晰地参与视频会议……

智能降噪,智能唤醒,智能软件调优,智能网络设置……这使Latitude新品显得特别“懂事”,用户可以把精力全部投入到工作本身。与此同时,机身也被做得更小、更轻,用来应对更加多样的、动态的使用场景。

诚然,Lati9000系列推出的各项新功能,尤其是智能化的体验,均源自于戴尔常年的技术积累,但其真正的核心竞争力并不止于技术优势,而是在技术背后,感知行业、用户变化并构建应用生态的洞察力和整合力。这或许也就是未来PC发展的核心命题。

用户需要PC,但需要不一样的PC

虽然疫情肆虐是一种偶然因素,但PC产品做出适应时代的革新则是一种必然趋势。即便疫情褪去,“叠加态”也会成为一种日常态,因为居家办公、场景融合等新现象已经广泛地为大众所接受。为新的办公方式、办公场景赋予全新体验,这就是商用PC的机遇,也是未来使命。

市场也印证了后疫情时代的生活特征对PC产业的积极影响:Q1本来是PC市场的淡季,但今年Q1,PC销量创下自2012年以来最佳的Q1表现,IDC 数据显示,全球个人计算机 (含 PC、NB 等) Q1出货量年增 55.2%,达 8298.1 万台。联想、惠普和戴尔以绝对优势统治前三。

苛刻一点来讲,笔者认为这些数字说明的不是PC终端的复兴,说明的恰恰是叠加生活态对应需求之强烈。用户的视角是直观且理性的,很多时候并不在意自己使用的智能设备到底被定义为“移动设备”还是“PC机”或者“2in1”,重要的是能否匹配、满足ta的生活方式,提高ta的工作效率和使用体验。PC销量走高、价值被认可,是因为它和“叠加态”下的用户需求最为贴近,但这种“贴近不等于“契合”,基于市场洞察的创新,是必不可少的,甚至可以说,是PC行业能否在新趋势下掌握新动能的胜负手。

本次奥运会上为中国队斩获一金一铜、实现历史性突破的赛艇队自2019年起就与戴尔展开了合作,研发综合智能训练辅助系统,一同推动推动中国赛艇、皮划艇事业的数字化转型。近期还双方还与人体运动表现和健康发展中心(PHD)合作,正式成立“大数据与人工智能联合实验室”,以科技助力中国赛艇队、皮划艇队,助推竞技体育行业数字化转型。赛艇国家队的办公用笔记本就是Lati。中国赛艇协会、中国皮划艇协会及PHD选择戴尔,正是看中了其在AI、数据运算、信息分析处理等方面的科技实力,以及产品线对复合场景、符合需求的全面覆盖。基于高效、友好的体验,帮助运动员提升训练水平,从而实现竞技水平的整体提升。

7月28日,戴尔携手优客工场举办“Hello 叠加态——智工作 享生活”新品沙龙,双方在Lati系列新品上将展开战略合作,共建“优客工场x Lati智慧办公体验空间”。 戴尔Lati商用笔记本产品经理郭鸿鸣在沙龙上说道:“产品的发展方向最重要的是要遵循实际使用者的需求。Latit一直遵循的商用基因,就是安全可靠易管理,在此基础上,新一代Lati的特点就是要更小、更轻、更智能。”

新品沙龙上,戴尔还提出了一个“4+1”概念,概括戴尔在后疫情时代提升服务与生产效率的策略:4指持续创新、智能安全、协作互联、环保实施计划,1指一站式的服务。戴尔希望打造一体化整体服务,来为叠加态的职场用户提供赋能。笔者认为这是一个很好的视角,意味着戴尔充分意识到新的增长点不仅仅来自于技术的研发和产品的迭代,更来自于认知的转变和洞察的精进。视野维度的提升,将有助于戴尔在未来的PC竞争、甚至是跨终端竞争中赢得先机。

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