互盛绿色办公乐活解决方案 助企业推ESG

（互盛RICOH「IM」智能事务机。图／互盛提供）

震旦集团旗下互盛电（2433）深耕台湾市场超过38年，为满足疫后市场及多元需求，以新商品与服务，扩大新顾客市场；近期以「绿色办公乐活」解决方案，强化办公节能、环控解决方案及服务，满足企业在ESG推展的建置。

互盛未来将扩大零接触线上行销、建置虚拟展厅，结合大数据、AI人工智能、IOT物联网等工具与技术，透过加值整合平台，协助企业数位转型。

互盛总经理翁国华表示，互盛去年获财政部表扬为「绩优营业人」，为诚信正派之优良企业，更提供符合国际环保制造规范的绿色办公设备，让企业使用设备和办公解决方案的同时，能有效节能减碳、降低消耗地球资源，发挥产品的永续价值，协助企业实践绿色消费，打造ESG办公场域。

在绿能设备上，近期推出具备绿色设计的RICOH「IM」智能事务机，获美国评测权威BLI 2022冬季大赏肯定，从设计到生产制造，都以节能减碳为目标导入ESG理念，如：生产原物料遵守欧盟RoHS不使用对环境有害的物质，使事务机在睡眠模式下消耗电力仅需0.6w，再采用低溶点碳粉，降低加热时所需要耗费的能量，并节省更多电能。制造方面，选择可回收性塑料来生产事务机外壳、纸匣，使机体本身整体回收率高达87％。

环控解决方案及服务上，互盛物联网主动式服务，运用「RICOH@Remote」技术，将资料回传给「AI智能」诊断状况后，即时进行派工处理，机况也能主动回馈，进行远端设备管理，如：线上远端维修、工程师主动到府维修。其AI预警系统能随时掌握设备状况，确保设备运作畅通、不影响办公效率，并透过智能客服中心、行动客服APP，即时解决顾客问题，达到零接触服务、减少碳排，实践环保绿行动。其中「Green Report环保报告书」服务，可依据设备定时回传的使用数据，产出如：碳排放量、能源使用趋势图等报表，协助顾客了解事务机设备节源与节能比例，拟订企业绿色政策。

另外，互盛因应沉浸式体验趋势，提升顾客服务品质，全新打造零接触数位服务，借由虚实整合的虚拟展厅平台，营造线上虚拟沉浸互动，提供顾客身临其境般的零接触导览，让商品展示更加生动与全面，其虚拟展厅平台预计于今年建置完成。