花4万买巴黎世家 8天后柜姐要她补5千差价!情勒:每天站着很辛苦
▲中国一名女子在巴黎世家购物8天后,竟被要求补差价,让她傻眼不已。(图/达志影像/美联社)
记者叶睿涵/编译
中国一名女子近日在巴黎世家位于四川成都的分店,因被告知有促销活动,于是支付了超过1万元人民币(约新台币4.5万元)购买3件衣服。不料,女子在完成交易8天后,居然收到店员通知,要她补交1147元人民币(约新台币5142元)的差价,让女子傻眼不已,不仅拒绝补款,还决定公开此事,让奢侈品牌的服务态度受到质疑。
综合陆媒报导,这名化名为小李的女顾客在购物时,店员明确表示商品参与促销折扣活动。然而,8天后,店员却又联系她,声称促销活动已被取消,要求她补齐1147元人民币的差价,或者将商品退还。小李对此十分不满,认为既然交易已完成,活动变动不应再影响消费者,于是拒绝补款。
更引发争议的是,店员在沟通时表示,虽然没有留意促销活动日期是自己的错,但她「每个月的薪资只有3800元人民币(约新台币1.7万元)」、「每天还要站着上班十分辛苦」,认为自己为小李和男友提供了最好的服务,希望小李能分担责任。小李听后更加愤怒,直接回应「我是有钱,又不是有病」,检查拒绝额外付款,并在网上爆料此事。
事件曝光后,瞬间在网上引发热议,不少网友也对奢侈品牌的服务态度产生质疑。对此,巴黎世家客服回应道,品牌在正常情况下通常不会发生类似事件,初步推测店员口中的促销应为店铺所在商场的折扣活动,而非品牌内部安排。目前,具体情况尚需进一步调查,但事件已在网络上引发广泛讨论。