花980元听林俊杰演唱会,却因主办方错过开头两首歌,律师:全额退票难,可向维权热线投诉
据媒体报道,四川省成都市歌迷苏先生反映,林俊杰JJ20世界巡回演唱会成都站主办方组织混乱,导致自己花了980元买的票,错过演唱会开头两首歌。上海萃群律师事务所律师夏宇安表示,对演唱会主办方组织混乱,消费者通过法律程序维权是比较困难的。法律程序维权周期长、成本高,与门票价值显然不成正比,故常规的维权途径还是以向消费者维权热线或者行政监管部门投诉举报为主。他提到,维权预期方面,全额退票也有困难,“因为这种情况更多的是‘演唱会体验差’,而不是‘完全没有看到演唱会’。”(东方网·纵相视频 包永婷 蒋美青)
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