华为追杀不是最恐怖?苹果这下惨了 650亿大炸弹快爆开
苹果除了面临华为的挑战,消费诉讼也是压力。(图/路透社)
即使苹果极力否认与阻挡诉讼案进行,但英国竞争上诉法院(CAT)决定「电池门」集体诉讼案可以继续审理,该案由消费者维权人士古特曼(Justin Gutmann)领衔对抗苹果,要求高达20亿美元(约新台币649亿)的赔偿,苹果除了面临华为的强势进逼,还得解决巨大的消费者争议。
路透社报导,古特曼代表英国约2400万苹果iPhone用户发起诉讼,指控苹果为了掩盖手机电池的缺陷,透过软体更新降低手机规格,甚至还安装限制性能的工具。
苹果强调iPhone电池没有缺陷,并申请驳回诉讼,「我们从来没有也永远不会做任何事情,故意缩短苹果产品的使用寿命,甚至降低用户体验以推动客户升级。」
然CAT拒绝苹果的要求,古特曼的案件能够透过书面裁决方式继续审理。不过CAT提到,古特曼所指控的问题,需要更具体与清晰的说明,必须在审理前解决此问题。
事实上,苹果在美国也遇到相同状况,苹果2017年推出的iOS 10.2.1,这项更新降低电池性能较差的旧款iPhone以防电池跟不上,最初却没有告知用户,且恢复原本速度的唯一方法就是更换电池,引发轩然大波。
苹果在隔年提出电池更换优惠,并放宽适用范围,今年8月还砸下5亿美元(约新台币160亿)和解集体诉讼,提告用户每人约可获得65美元(约2075元台币)的赔偿。