环游世界不是梦!全包式度假村Club Med 梦幻职业边工作边旅游吸人才
Club Med在全球5大洲打造了超过70间的度假村,从海岛到山林,再到城市,都有Club Med设立的度假村。(陈韵萍摄)
G.O是Club Med独创的专有名词,全名为Gentle Organizer,G.O是度假村的员工,也是旅客的朋友,更是品牌的核心价值之一。(Anna提供)
G.O由精通多国语言、多元文化背景,来自世界各地的男女所组成的庞大服务团队。(陈韵萍摄)
来自台湾的Anna,当初是为了想要旅游而当G.O,9年来因为工作轮调关系,她已待过全球逾10家的Club Med度假村,环游世界的梦想清单已实现。(陈韵萍摄)
Club Med的G.O可借由工作轮调集团位于全球各地的度假村,等于透过工作就能实现环游世界的梦想。(陈韵萍摄)
比起传统的观光从业人员,G.O与客人的关系更像朋友,他们可以陪客人用餐、也可帮客人规画度假期间的体验与行程等,角色多元不单调,图为G.O(右3)陪客人吃饭聊天。(陈韵萍摄)
度假村里有餐饮、娱乐、运动、房务等许多部门,每个部门都有自己该做的工作,其中运动部门教滑雪的教练是G.O。(陈韵萍摄)
G.O白天可能是度假村内柜台的接待人员、酒吧的调酒师、餐厅的外场服务生、户外运动教练等,夜晚则化身为多才多艺的表演者。(陈韵萍摄)
Anna现职为Club Med北海道度假村Kiroro Grand本馆的前台经理,负责接待到访度假村的客人,晚上则化身为表演者。(陈韵萍摄)
疫后全球观光业面临缺工困境,旅宿业者们无不祭出高薪与优渥福利等诱因吸引人才。可以边工作边环游世界,并与不同国家的人交朋友,甚至还可以免费学到滑雪、潜水等技能,相信对许多人而言,这是份梦寐以求的工作。全球最大的全包式度假集团Club Med,品牌灵魂关键之一的G.O,堪称可以实现这些愿望的梦幻职业。
许多民众对Club Med可能感到陌生,该品牌在全球5大洲打造了超过70间的度假村,从海岛到山林,再到城市,都有Club Med设立的度假村。而G.O是Club Med独创的专有名词,全名为Gentle Organizer,也是该品牌的核心价值之一,由精通多国语言、多元文化背景,来自世界各地的男女所组成的庞大服务团队。他们白天可能是度假村内柜台的接待人员、酒吧的调酒师、餐厅的外场服务生、户外运动教练等,夜晚则化身为多才多艺的表演者,载歌载舞带动现场气氛是基本功,更厉害者还会表演空中瑜珈、高空吊环等宛如马戏团般的高难度技艺,专业又精湛的演出,让住客看得惊叹连连,难以置信这些表演者就是白天曾经与自己互动过的度假村员工。
Club Med表示「G.O就像是旅程中贴心可靠的朋友,能与来自世界各地的旅客于度假期间沟通无碍,同时也能在度假村内向旅人们导览环境,并致力完善每一位旅客于度假期间的需求与期待。」换言之,G.O是度假村的员工,也是旅客的朋友,可以协助旅客解决度假期间遇到的问题,并且适当地提供旅人所需的客制化服务,尽力满足旅客观光需求。
来自台湾的Anna,现年32岁,精通中英文,9年前因缘际会加入Club Med旗下的G.O团队,最初在印尼民丹岛Club Med度假村担任中文公关,负责照顾度假村内所有讲中文的旅客;现在的她,则是Club Med去年底开幕的北海道度假村Kiroro Grand本馆的前台经理。9年来,因为工作轮调关系,她已待过全球逾10家的Club Med度假村,Anna分享「我当初就是为了想要旅游而当G.O,这工作让我有很多可以旅游的机会,如今梦想清单已实现。」
个性活泼的Anna,笑起来有甜甜的酒窝,她享受工作中团队合作的气氛,也热爱与人互动,Anna分享当初就是因为自己个性外向,被学校老师推荐去Club Med当G.O;而Club Med的 G.O可借由工作轮调集团位于全球各地的度假村,等于透过工作就能实现环游世界的梦想,「我会加入G.O是因为想要环游世界,也想交各国的朋友。」
乐于也善于与人聊天的Anna,趣称自己的工作就是「陪客人吃饭、喝酒、跳舞、聊天,还有机会环游世界。」她分析比起传统的观光从业人员,G.O与客人的关系更像朋友,他们可以陪客人用餐、化身表演者制造欢乐,也可帮客人规画度假期间的体验与行程等,角色多元不单调。而度假村的G.O除了本地人,更有不少来自世界各地的人才,大家各有专长,彼此学习,Anna因为曾经当过海岛度假村的G.O,在同事的教导下学会潜水。她提到今年在北海道的度假村任职,希望年底前可以考到滑雪教练的证照。
当一名G.O是否有年龄限制或是需要有一技之长?Anna侃侃而谈她的理解与观察,「我们有一些员工在自己原本的工作退休了,然后来Club Med工作,50几岁开始当G.O的也有,所以年龄不是问题,只要你愿意努力都可以。我们也有72岁来当滑雪教练的G.O。」然而如果个性内向,不擅于面对客人,G.O也有财务、文书等内勤工作,Anna补充道「度假村里有餐饮、娱乐、运动、房务等许多部门,每个部门都有自己该做的工作,像运动部门教滑雪的教练也是GO,前台就是负责接待,G.O并非一定要上台表演。」
G.O虽然可以实现环游世界的梦想,但经年累月在海外工作,与亲友相聚时间少,也让Anna萌生想要离职的念头,她坦言「度假村冬天滑雪季最忙,已经9年没跟家人过农历年,很久没跟家人团圆,会想说要不要干脆结束回台?」然而因为工作狂的性格使然,每逢佳节倍思亲的感慨,遇到忙碌工作就暂时被抛到九霄云外,Anna还是热爱并享受现在G.O的工作。
适逢毕业季,Club Med表示「只要对于旅游有兴趣,既贴心又会玩,都欢迎投递履历。」品牌会依据求职者的人格特质、专长、经历与期待发展方向进行适当职位的安排与培训计划,「每半年至1年,G.O能申请前往集团在全球不同的度假村,像是马尔地夫、塞席尔、模里西斯等梦幻国度,都有机会前往。」Club Med致力打造多元共融且独一无二的G.O文化,还会提供一些培训课程,很多人都是从0开始学起,边做边学,在错误的经验中学习,让自己更专业。